myService | Demande de création de l'accès à l'outil

Owned by Bertrand Littel
Last updated: 06/02/2024
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Demande de création d’un accès à myService

  1. Un collaborateur de votre organisation dispose déjà d’un accès à myService

Le collaborateur ayant déjà un accès peut demander la création de votre accès en utilisant ce formulaire de contact.

 

  1. Aucun collaborateur de votre organisation ne dispose d’un accès à myService

Vous pouvez adresser votre demande par mail à l’adresse “myservice.clients@divalto.com”.

Cette adresse est exclusivement réservée aux problèmes d’accès à myService

Dans les deux cas, les informations suivantes devront être précisées :

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse mail

  • Fonction

  • Téléphone (ligne directe)

  • Référence client

Une fois votre demande traitée, vous aurez l’accès à l’extranet myService.

 

Informations complémentaire à l'accès extranet myService


Une gestion de connexions liée à une instance Active Directory Divalto Extranet a été déployée en parallèle. Elle est dédiée à l’authentification de nos clients aux différents espaces mis à disposition par Divalto, .

Lors de la création de votre accès myService, un email d'invitation vous est envoyé par Divalto, avec un lien d’activation.

image-20240105-110749.png

Il est nécessaire d’accepter cette invitation afin que votre email soit activé sur cette organisation.

image-20240105-135225.png

 

Votre adresse email sera alors utilisée comme identifiant de connexion à myService.

 

Méthode de connexion

Voici le lien de connexion myservice.divalto.com

 

  • Saisissez votre adresse mail en tant qu’identifiant

 

  • Si votre email est un compte Microsoft ou Microsoft Entra, il vous demandera alors votre mot de passe Microsoft

 

 

  • Si votre email n’est pas connu par Microsoft, un code à usage unique sera envoyé sur adresse mail

 

 

 

 

Pour aller plus loin, vous trouverez les explications détaillées sur les liens suivants :