Paramètres de messagerie

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Last updated: 14/06/2024 by Bertrand Littel
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Ce menu comporte le paramétrage nécessaire aux interfaces de messagerie et communication.

Retrouvez les informations sur ces paramétrages dans les pages suivantes

Format des adresses

Les formats d'adresses font références aux types d'envoi que vous retrouvez au niveau des applications (Fax = FAX ; Mail = EMAIL).

Pour chaque type d'envoi, vous pouvez ajuster le format d'adresses à votre convenance en utilisant les protocoles et les variables prédéfinies :

Consultez la page dédiée pour plus d’informations : Choix du format d'adresse pour les différents types d'édition - routage

 

Exemple d’utilisation : Si vous souhaitez configurer le type d'envoi « FAX » pour exploiter une solution de Mail2Fax, vous pouvez modifier le format pour correspondre à celui de votre fournisseur de service.




Interface MAPI

L'utilisation de l'interface MAPI nécessite l'exploitation du programme 'Divalto Client' afin d'établir le lien avec le client de messagerie présent sur le poste.

Vous devez disposer d'un profil de messagerie valide pour exploiter cette interface. S'il ne s'agit pas de votre profil par défaut, vous pouvez le spécifier.

Consultez la page dédiée pour plus d’informations : Utiliser le protocole MAPI pour l'envoi de mail ou de fax et le CRM

Fonction SMTP

L'utilisation des fonctions SMTP avec le support de SSL/TLS est disponible. Si vous activez cette interface, vous devez renseigner les paramètres d'accès au serveur SMTP (Adresse, Port, identification, type de chiffrement) avant de pouvoir l'exploiter.
Les ports par défaut sont ouverts pour ce type de flux (25/TCP – 465/TCP – 587/TCP).

Consultez la page dédiée pour plus d’informations : Utiliser le protocole SMTP pour l'envoi de mail

Google Gmail

Une interface Google Gmail peut être exploitée si vous avez préalablement configuré la liaison avec votre compte GSuite d'entreprise. Les applications Divalto pourront ainsi envoyer des mails au travers d'un dialogue direct avec les services Google Cloud - G Suite.
Consultez les page dédiée pour plus d’informations

Exchange Web Services

Le protocole EWS (Exchange Web Services) permet un dialogue direct entre l'application Divalto et un serveur de messagerie Exchange

Cette configuration s'applique entre autres aux utilisateurs de la solution Microsoft Office 365 et fonctionne aussi bien avec le programme 'Divalto Client' qu'avec l'interface Web.

Consultez les page dédiée pour plus d’informations