Notions de base pour l'envoi message ou de fax

Les différents protocoles

Nom du protocole/mode	Indications	Remarques

Nom du protocole/mode	Indications	Remarques
MAPI (Interface standard de Programmation d'Applications de Messagerie)	Utilise Microsoft Outlook	Avantages : Dialogue avec Outlook 32/64 bits ou un logiciel compatible MAPI 32/64 bits comme Thunderbird sur le poste client pour l’utiliser en tant que ‘serveur MAPI’ avec Outlook , on travaille en mode ExtendedMapi, donc avec une interface riche qui permet d’envoyer des corps de messages en html ou en rtf avec Thunderbird ou un autre logiciel, on travaille en mode SimpleMapi, cette interface est très limitée et ne traite que des corps de messages en simple texte par contre dans les deux modes ExtendedMapi ou SimpleMapi on peut ajouter des fichiers joints Envoi depuis le poste client, pas de paramétrage de serveur Inconvénients : Ne fonctionne qu’en client WPF lourd et pas en HTML ni One ; obligation d’ouvrir une session utilisateur avec l’outil N’est pas fait pour de l’envoi en masse de mail car fait appel à Outlook à chaque mail ; ce mode est à réservé pour de l’envoi de mail en interactif Le MAPI n’est pas recommandé en SaaS du fait de la présence obligatoire d’Outlook sur le poste client, et des restrictions au seul client WPF
SMTP (Protocole de Transfert de Mail Simple)	Utilise un dialogue serveur	Avantages : Fonctionne dans tous les modes de client On peut faire de l’envoi en masse Inconvénients : Simple authentification uniquement Il faut passer par un fournisseur d’envoi de mail comme par exemple SFR, Orange, Gmail etc, et l’envoi des mail se fait selon les règles de ce fournisseur, exemple pour Gmail on doit autoriser le mode SMTP dans le compte GMail et est limité en nombre de mails / minutes et par jours
EWS (Exchange Web Services)	Utilise Microsoft Exchange	Avantages : Fonctionne dans tous les modes de client Permet la double authentification Inconvénients : Il faut avoir un compte AZURE et Exchange serveur avec un abonnent Oulook365
GSuite	Utilise Google GSuite	Avantage : permet d’envoyer des mails par la plateforme Google Suite, attention il s’agit de la version PRO de Google Inconvénient : ce n’est pas Gmail, il faut donc un abonnement et un compte d’entreprise sur la plateforme Google Suite qui est une plateforme saas et qui contient d’autres outils comme google drive, google sheet , google doc etc
MAILTO	Mail simple avec fenêtre utilisateur	Inconvénients : ne fonctionne qu’un client WPF ne fonctionne qu’en mode interactif avec utilisateur (pas d’envoi par traitement ERP) le seul paramètre qu'on peut passer au protocole MAILTO est juste l’email de l’envoi, on peut pas lui donner un corps et des fichiers joints, et attention , ce n’est qu’unz passerelle vers un programme d’envoi de mail, ce n’est pas un logiciel ! il faut donc avoir par exemple Outlook ou Thunderbird ou SimpleMAIL de Microsoft ou un autre produit d’envoi de mail sur le poste, et que celui s’inscrive en tant que fournisseur MAILTO c’est toujours de l’interactif, il y a donc toujours l’affichage du logiciel d’envoi de mail et une action à faire par l’utilisateur

Principe général

Pour envoyer un fax ou un message, un outil de messagerie a besoin de connaître les informations suivantes :

L'adresse du destinataire.
C'est par exemple son adresse mail, son adresse Internet ou le numéro de son fax.
Le type de transport à utiliser pour envoyer le message à cette adresse.
Le type de transport indique quel "driver" doit être utilisé pour envoyer le message. Il peut être différent d'un poste à un autre et ne doit donc pas être stocké avec l'adresse du destinataire. Il faut paramétrer localement les informations de messagerie (DivaltoViewer ou Paramètres techniques) pour que celui-ci sache faire le lien avec le bon "driver de message".
Ce lien est contenu dans ce que nous qualifierons d'adresse finale du destinataire qui est constituée par les éléments du couple adresse du destinataire proprement dite et type de transport à utilis

Exemple d'un envoi de fax par le gestionnaire de fax de Windows :
Le gestionnaire utilise des adresses finales du type :
[FAX: numéro de téléphone du fax]
ou
[FAX: nom du destinataire @ numéro de téléphone du fax]

Si nous voulons envoyer un fax au numéro "03 88 01 02 03" ou "paul@03 88 01 02 03", il faudra que les informations de messagerie (DivaltoViewer ou Paramètres techniques) construise une adresse finale du type :
[FAX:03 88 01 02 03]
ou
[FAX:paul@03 88 01 02 03]

Exemple d'un envoi de message à l'adresse "paul@wanadoo.fr" avec la messagerie Internet :
Celle-ci utilise des adresses finales de type :
[SMTP: adresse Internet]
L'adresse finale sera ici :
[SMTP: paul@wanadoo.fr]

Le nom du profil de messagerie à utiliser ainsi que le mot de passe s'il existe.
Un client de messagerie comme Outlook permet généralement de créer plusieurs profils avec des paramètres différents.

Exemple : Dans les paramètres du fax pour un profil, on peut indiquer si le fax doit être envoyé "Dès que possible" ou "A partir d'une certaine heure". On peut aussi envoyer ou non une "Page de garde" devant chaque fax.
On peut donc créer un profil dédié, avec d'autres paramètres que le profil par défaut, demandant par exemple de ne pas envoyer de page de garde et/ou d'envoyer les fax Divalto à partir d'une certaine heure.

DivaltoViewer ou Paramètres techniques permet de paramétrer ces informations afin de pouvoir construire l'adresse finale d'un destinataire et se connecter à la messagerie.