L'écran de la post réception des commandes contremarque est divisé en deux parties :

• la partie supérieure affiche les commandes clients concernées par la livraison et indique pour chaque pièce si la livraison couvre partiellement ou totalement la commande.
• la partie inférieure affiche le détail des lignes de la commande client sélectionnée et indique pour chaque ligne si la livraison couvre partiellement ou totalement la commande.

Les indicateurs de post réception de contremarque

Partie supérieure
Commande livrée partiellement

Commande livrée totalement
Si encours client dépassé
Présence de note sur commande client
Présence de fichiers joints sur commande client

Présence texte en pied de pièce
Partie inférieure
Ligne de commande livrée partiellement

Ligne de commande livrée totalement

Fonctionnalités post réception contremarque

Les fonctionnalités disponibles :

• Saisie d'un texte de pied de bon de livraison client
• Consultation de la note et des fichiers joints de la commande client
• Accès à la fiche article, à la fiche du tiers et à la fiche du contact
• Accès à la consultation du stock de l'article
• Possibilité d'envoyer un e-mail ou un fax
• Possibilité de se connecter au site web du client
• Possibilité de composer le nº de téléphone du contact ou du tiers
• Accès au superviseur logistique (gestion des réservations)
• Rafraîchissement de l'affichage pour prendre en compte une éventuelle modification sur l'encours client ou d'une réservation.
• Impression directe du bon de livraison client

Le marquage et la génération des bons de livraison client n'est possible que si l'indicateur de ligne est en position «  livraison totale »
Partie supérieure : Clic droit de souris
Les fonctionnalités accessibles via un clic droit par la souris sont :

• Marquer/Démarquer la sélection – « F5 »
• Effacer le marquage « Shift+F5 »
• Consulter la pièce

Partie inférieure : Clic droit de souris

• Consulter la pièce

Texte de pied de bon de livraison client en contremarque

L'utilisateur à la possibilité de d'ajouter un texte en pied du B.L. client par le menu Edition :

• Saisie d'un texte manuel
• Charger un texte préenregistré

Validation de la génération post réception en contremarque

Lors de la confirmation de validation de la livraison post réception, vous avez la possibilité :

• De déclencher l'impression des B.L. clients

La génération des B.L. clients met à jour :

• Les réservations affectées, le choix des emplacements, les numéros de série/lot pris sur le bon de livraison fournisseur.
• Les coûts de revient sur les BL clients

Contremarque directe : livraisons multiples - Livraisons fournisseurs quantité proche soldée

La contremarque a été perfectionnée afin de mieux couvrir les besoins sur certaines situations de flux :
Schéma 1 :

• Contexte : 1 ligne de commande client en contremarque.
• Flux : livraisons multiples du fournisseur directement chez le client.
• Facturation client : Lors de la génération de la livraison/facturation client, l'ERP génère une seule ligne avec les ventilations correspondantes au détail des livraisons du fournisseur.

Illustration du scénario : commande en contremarques de Cartons

• Commande client N° C1 : 100 cartons
• Commande fournisseur N° F1 pour commande client C1 : 100 cartons
• 3 Livraisons Fournisseur de 30 cartons :
• Résultat : génération du BL/facture client, soit 1 ligne à 90 pièces et le détail sous forme de ventilations.

Schéma 2 :

• Contexte : 1 ligne de commande client en contremarque.
• Flux : livraisons (multiples ou non) du fournisseur directement chez le client en qté proche à solder.
• Facturation client : l'assistant post réception fournisseur propose maintenant les lignes/commandes incomplètes dans le cas des livraisons directes.

Illustration du scénario : Commande en contremarque directe de FUEL

• Commande client N° C1 : 1000l de Fuel
• Commande fournisseur N° F1 pour commande client C1 : 1000l de FUEL
• Livraison Fournisseur ET plus de reliquat :
• Cas A : Livraison de 1023 l par le fournisseur au client

Mise à jour de la livraison au client avec cette quantité : 1023l - 

• Cas B : Livraison de 983 l par le fournisseur au client

 Mise à jour de la livraison au client avec cette quantité : 983 l et pas de reliquat 
L'enjeu du paramétrage dans la gestion du reliquat à la ligne sur les pièces est la condition sine qua non de l'obtention des résultats escomptés.
Paramétrage du dossier
Il faut que l'option « Autoriser la gestion des reliquats à la ligne » soit positionné à Toujours.
Paramétrage sur les tiers
Dans l'onglet « PIECES » et dans le groupe « Reliquats », l'option « Gérer les reliquats à la ligne » doit être cochée.

Contremarque réceptionnée : contrôle et mise à jour délai client

Lors de la validation de la commande fournisseur issue d'une génération par contremarque, le programme effectue un contrôle et vérifie si le délai confirmé au client est supérieur ou inférieur à : « Date de livraison fournisseur » + « Temps de traitement délai réception/livraison » qui est un nouveau paramétrage au niveau de la fiche dossier dans l'onglet « CONTRE MARQUE » et du groupe « Réception ». Ce délai est exprimé en nombre de jour.
S'il est inférieur, une boîte de dialogue s'ouvre et demande de confirmer la mise à jour du délai :
Si l'utilisateur clique sur oui, les délais clients sont modifiés avec la date calculée (Date de livraison fournisseur + Temps de traitement délai réception/livraison).