Centre de notification et abonnement [Fiche expert]

Fonctionnalité

Le centre de notification et abonnement permet de s'abonner et de recevoir des notifications sur les modifications d'entités. 

Les entités concernés dans la version 5.3, sont :

• Clients
• Tâches
• Opportunités 

Un bouton "s'abonner" est disponible sur chacune des fiches clients, opportunités, tâches.

Les notifications sont ensuite paramétrées par l'utilisateur en terme de fréquence et par type.

Il est possible de recevoir les notifications sur la CRM Web, la CRM Mobile, par Email ainsi que sur une équipe Teams.

Critères d'activation

Cette fonctionnalité n'est pas désactivable, elle fait part intégrante du système.

Tables

Les tables utilisées sont :

• sw_data_sysnotification : Contient les notifications générées. Elles sont ensuite affichées et/ou envoyées.

• sw_data_sysnotificationsubscription : Contient les abonnements aux entités des utilisateurs.

• sw_data_sysnotificationuseroptions : Contient les options de notifications des utilisateurs

Variables

• SysNotification.default.frequency : fréquence par défaut du projet pour chaque méthode d'envoi

• PortalBaseUrl : définit l'url de base du back-office pour ce projet

Profiles

Il n'est pas nécessaire de définir un profil particulier, mais il faut que l'utilisateur ait le droit d'accéder aux fonctionnalités concernées (Tiers, Opportunités...)

Particularités

Une notification sans abonnement survient également pour des tâches dont le destinataire n'est pas le créateur :

• Lorsqu'une tâche est affectée à un destinataire qui n'est pas son créateur.

• Lorsqu'une telle tâche est modifiée.

• Lorsqu'une telle tâche est supprimée

Types génériques exploités par ce module :

• NOTIFICATION_SYSTEM_FREQUENCY : Fréquence à laquelle l'utilisateur sera notifié

• NOTIFICATION_SYSTEM_SENDING_METHOD : Méthode utilisé pour notifier l'utilisateur

• NOTIFICATION_SYSTEM_TYPE : Type de notification

  • Notification : mode de fonctionnement actuel
  • Tâche : idem notification, mais il faut agir sur la notification (validation etc...)
  • Alerte : notification importante.

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