Couplage Téléphonie-Informatique (CTI)

CTI est un sigle signifiant Couplage Téléphonie - Informatique. Le CTI Divalto est une interface entre l'application et le monde téléphonique, souvent géré par un PABX (commutateur téléphonique d'entreprise). Les grandes fonctions proposées sont la montée de fiche et la numérotation.

Cette rubrique décrit la configuration et le paramétrage de l'interface entre Divalto et un appareillage téléphonique, cette interface étant assurée par le module diva YCTI :

Les pages suivantes en indiquent le fonctionnement et paramétrage