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| Info |
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Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs avec le droit myB / Opportunités. |
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Consulter les demandes avant-vente en cours
Cliquer sur le bouton Demandes avant-vente
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Liste des demandes
XXX.
Demander une intervention avant-vente
A partir d’une opportunité
Accéder au Suivi opportunités
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Dans l’opportunité, cliquer sur Actions, puis Demande avant-vente
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A partir de la liste
Cliquer sur le bouton Nouveau
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Ouvrir la liste des opportunités
Sélectionner l’opportunité concernée
Cliquer sur Valider la sélection
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Saisir la demande
Renseigner le descriptif de l’intervention
Sélectionner le type d’intervention
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Vous pouvez également préciser un intervenant en particulier
Cocher la case de confirmation
Cliquer sur Créer
Traitement de la demande d'intervention avant-vente
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Soumettre la demande
Cliquer sur Soumettre et confirmer l’envoi aux équipes Divalto.
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| Astuce |
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Votre demande passe au statut A traiter. |
XXX
XXX
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Refus de la demande
Dans de rares cas, il est possible que la demande ne puisse être traitée.
Vous serez prévenu par mail et le motif du refus sera consultable sur la commande.
| Astuce |
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Votre demande passe au statut Refusée. |