Clôturer le constat
- Former user (Deleted)
Cette étape consistera à renseigner :
L'Onglet « Conclusion » de la fiche constat
La grille de chiffrage
Le bloc texte Conclusion
Porter un jugement permet de clôturer le constat.
Un constat soldé ne peut pas être modifié (ni supprimé).
Il faut donc le dé solder avant (soumis à droit d’accès).
Si les droits sont suffisants, Divalto qualité autorise l’enchaînement après demande de confirmation
A cette étape,
les actions engagées doivent être toutes terminées
les litiges doivent être fermés
la roue de Deming est complète
Si des actions restent en cours ou des litiges restent ouverts au moment du jugement, le changement de statut sera forcé automatiquement
Onglet conclusion
Efficacité du plan d’action
Le jugement a été porté par une personne habilitée. Cet acte suffit à solder le constat
Pour ré-ouvrir le constat, il suffira de remettre cette rubrique à « Non-jugé »
Texte conclusion
pour préciser les conditions du jugement et les éventuelles recommandations pour approfondir le sujet
Un texte pré-enregistré peut être paramétré dans la famille problème.
Grille de chiffrage
Il faut rendre compte de tous les coûts générés par le traitement du problème
La grille de chiffrage peut être imprimée . Par exemple pour communiquer des éléments financiers au service concerné
Le chiffrage du constat doit être fait soigneusement car toutes les données dans le COQ selon leur nature
Les champs visualisés en couleur sont actualisables par le bouton dédié
Vous pouvez choisir les données à actualiser
Les explications détaillées du chiffrage des actions sont accessibles en cliquant sur ‘Temps passés’
Les actions sont valorisées à partir des données de réalisation (temps passés x nombre de participants x taux horaire).
Date de chiffrage
La date de chiffrage permet de choisir quand on veut prendre en compte le constat dans le COQ (par défaut = date déclenchement)