Interrogations Qualité
- Philip Meyer (Unlicensed)
Interrogations QUALITÉ
Tableau de bord défauts
Généralités : Tableau de bord défauts
Cette interrogation permet d'analyser les défauts constatés selon de multiples critères d'exploration, pour tous les processus ou un en particulier.
Un premier tableau présente un Pareto des types défauts .
Un second tableau présente un Pareto dépendant du critère d'exploration choisi parmi :
Service déclenchement
Service imputation
Processus
Client
Référence
Centre
Poste
Fournisseur
Cause
Au départ, le tableau des défauts est "maître", c'est à dire que le positionnement de la ligne courante sur celui-ci conditionne le contenu du deuxième tableau.
On choisit le critère "Clients".
Si on est sur la ligne "Total", on a un pareto général de tous les clients.
Si on se positionne sur un type défaut, on obtient dans le second tableau, un pareto des clients pour lesquels on a détecté ce type de défaut.
permet d'inverser le sens d'exploration, c'est à dire de passser le pareto des défauts en "esclave".
Le positionnement de la ligne courante, dans le deuxième tableau, conditionne alors le contenu du pareto des défauts.
On choisit le critère "Clients".
Si on est sur la ligne "Total", on a un pareto général de tous les défauts.
Si on se positionne sur un client, on obtient dans le premier tableau, un pareto des types défauts détectés pour ce client.
On peut changer le critère d'exploration par la barre outil :
La présentation Détail consiste en un tableau des constats en mode consultation, reprenant leur caractéristiques importantes, et correspondant à la sélection courante .
Les sélections possibles sont :
Sur la page aller à ,
Sur la page filtre ,
Type problème
Famille problème
Client
Fournisseur
Période analyse
Sur les tableaux pareto ,
Type défaut combiné avec une valeur du critère d'exploration courant.
Tous les constats sont pris en compte quel que soit leur état.
Détail tableau de bord défauts
Le détail de l'interrogation est présenté dans un tableau des défauts constatés prenant en compte les filtres positionnés dans la phase de sélection, et dans les tableaux pareto.
Les colonnes du tableau correspondent aux données principales de la fiche défaut et de la fiche constat.
vous permet d'aller consulter la fiche constat sur laquelle est déclaré le défaut courant.
Filtre tableau de bord defauts
Période
Seuls les défauts des constats avec une date incluse dans cette période, sont pris en compte .
Cette rubrique est initialisée par défaut avec :
Pour la date de début : date du jour moins une année
Pour la date de fin : date du jour
Cette période est obligatoire et reste modifiable.
La date du constat prise en compte est :
La date de chiffrage du constat
Type problème
Seuls les défauts déclarés dans un constat classé dans ce type sont pris en compte
Cette rubrique obligatoire est initialisé par défaut à Non-conformité.
Famille problème
Seuls les défauts déclarés dans un constat classé dans cette famille sont pris en compte
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Client
Seuls les défauts concernant ce client sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun client n'est renseigné alors tous les défauts de tous les clients sont pris en compte.
Fournisseur
Seuls les défauts imputés à ce fournisseur sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Pareto tableau de bord défauts
Deux tableaux sont proposés :
Par type défaut
Ce tableau contient le pareto des défauts constatés par type défaut.
Les colonnes affichées sont :
Type défaut
Libellé type défaut
Graphique en barre
Fréquence en pourcentage : contenant le pourcentage de défauts constatés dans ce type.
Fréquence en nombre : contenant le nombre de défauts constatés dans ce type.
Une ligne TOTAL apparaît en premier ; elle représente le total général des défauts constatés tout type confondu.
pour accéder au détail par type défaut et critère d'exploration courant.
Par critère d'exploration
Ce tableau contient le pareto des défauts par critère (Service déclenchement/Service imputation/Processus d'imputation/Client/Référence article/Centre de charge/Poste de travail/Fournisseur/Cause) .
Les colonnes affichées sont :
Code (dépend du critère)
Libellé
Graphique en barre
Fréquence en pourcentage : contenant le pourcentage de défauts constatés dans cette valeur de critère.
Fréquence en nombre : contenant le nombre de défauts constatés dans cette valeur de critère.
Une ligne TOTAL apparaît en premier ; elle représente le total général des défauts constatés toutes valeurs de critère confondues.
pour accéder au détail par valeur de critère .
Le tableau maître est visualisé en vert. Le déplacement dans le tableau maître conditionne le contenu du tableau "esclave".
Une option du menu affichage permet de visualiser les barres avec une décomposition par importance défaut.
Aller à tableau de bord defauts
Processus
Seuls les défauts déclarés dans un constat associé à ce processus sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun processus n'est renseigné alors tous les défauts constatés de tous les processus sont pris en compte.
Problèmes en cours
Filtre problèmes en cours
Responsable plan d'actions
Seuls les constats en cours pour ce responsable sont pris en compte .
Cette rubrique est initialisée par défaut avec le code de l'utilisateur courant mais reste modifiable .
Si aucun responsable n'est renseigné alors tous les problèmes en cours de tous les responsables sont pris en compte.
Généralités : Problèmes en cours
Cette interrogation dresse un inventaire de tous les constats problèmes en cours.
La présentation des Totaux synthétise les résultats sous forme de sous-totaux par famille problème.
La présentation Détail consiste en un zoom des constats en mode consultation, reprenant leur caractéristiques importantes, et correspondant à la sélection courante .
Les sélections possibles sont :
Sur la page de sélection ,
Responsable plan d'actions
Sur le tableau quantitatif ,
Famille problème
Les constats clôturés ne sont pas pris en compte.
Détail problèmes en cours
Le détail de l'interrogation est présenté dans un zoom des constats en cours prenant en compte les filtres positionnés dans la phase de sélection, et dans le tableau quantitatif.
Les colonnes du zoom correspondent aux données principales de la fiche constat.
Totaux problèmes en cours
Ce tableau contient les sous-totaux des constats problèmes en cours par famille problème.
Les colonnes affichées sont :
Identifiant famille problème
Libellé famille problème
Totaux : contient le total de constats en cours pour cette famille problème
Une ligne TOTAUX apparaît en premier ; elle représente le total général des problèmes en cours toutes familles problèmes confondues.
pour accéder au détail par famille problème.
Actions en cours
Généralités : Actions en cours
Cette interrogation dresse un inventaire de toutes les actions en cours.
La présentation des Totaux synthétise les résultats sous forme de sous-totaux par responsable .
La présentation Détail consiste en un zoom des actions en mode consultation, reprenant leurs caractéristiques importantes, et correspondant à la sélection courante .
Les sélections possibles sont :
Sur la page de sélection ,
Responsable actions
Date fin prévue
Sur le tableau quantitatif ,
Responsable actions
Les actions terminées ne sont pas pris en compte.
Détail actions en cours
Le détail de l'interrogation est présenté dans un zoom des actions en cours prenant en compte les filtres positionnés dans la phase de sélection, et dans le tableau quantitatif.
Les colonnes du zoom correspondent aux données principales de la fiche action qualité.
Filtre actions en cours
Responsable actions
Seules les actions en cours pour ce responsable sont prises en compte .
Cette rubrique est initialisée par défaut avec le code de l'utilisateur courant mais reste modifiable .
Si aucun responsable n'est renseigné alors toutes les actions en cours de tous les responsables sont prises en compte.
Date de fin prévue
Seules les actions en cours ayant une date de fin prévue inférieure ou égale à cette date sont prises en compte Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut . Si aucune date n'est renseignée, alors toutes les actions en cours quelle que soit leur date de fin sont prises en compte.
Totaux actions en cours
Ce tableau contient les sous-totaux des actions en cours par responsable .
Les colonnes affichées sont :
Responsable
Nom du responsable
Totaux : trois totalisations différenciées par type d'action contenant le nombre d'actions en cours pour ce collaborateur.
Immédiates : nombre d'actions immédiates
Correctives : nombre d'actions correctives
Préventives : nombre d'actions préventives
Une ligne TOTAUX apparaît en premier ; elle représente le total général des actions en cours tous responsables confondus.
pour accéder au détail par responsable.
Dérogations en cours
Filtre dérogations en cours
Client
Seules les dérogations en cours pour ce client sont prises en compte .
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun client n'est renseigné alors toutes les dérogations en cours de tous les clients sont prises en compte.
Processus
Seules les dérogations en cours pour ce processus associé sont prises en compte Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut . Si aucun processus n'est renseigné, alors toutes les dérogations en cours quel que soit leur processus associé sont prises en compte.
Totaux dérogations en cours
Ce tableau contient les sous-totaux des dérogations en cours par article .
Les colonnes affichées sont :
Référence Article
Désignation de l'article
Totaux : contenant le total des dérogations en cours pour cet article.
Une ligne TOTAUX apparaît en premier ; elle représente le total général des dérogations en cours tout articles confondus.
pour accéder au détail par article.
Généralités : Dérogations en cours
Cette interrogation dresse un inventaire de tous les dérogations en cours et demandées.
La présentation des Totaux synthétise les résultats sous forme de sous-totaux par article .
La présentation Détail consiste en un zoom des dérogations en mode consultation, reprenant leur caractéristiques importantes, et correspondant à la sélection courante .
Les sélections possibles sont :
Sur la page de sélection ,
Client
Processus
Sur le tableau quantitatif ,
Référence article
Les dérogations terminées ne sont pas pris en compte.
Détail dérogations en cours
Le détail de l'interrogation est présenté dans un zoom des dérogations en cours prenant en compte les filtres positionnés dans la phase de sélection, et dans le tableau quantitatif.
Les colonnes du zoom correspondent aux données principales de la fiche dérogation.
Evaluations fournisseurs à faire
Détail évaluations à faire
Le détail de l'interrogation est présenté dans un tableau des évaluations fournisseurs prenant en compte les filtres positionnés dans la phase de sélection, et dans le tableau quantitatif.
Les colonnes du tableau correspondent aux données principales de la fiche évaluation fournisseur.
Filtre évaluations à faire
Date échéance
Seules les dernières évaluations fournisseur (pour un fournisseur, un type et une famille prestation) ayant une date de prochaine évaluation antérieure à cette date sont prises en compte .
Cette rubrique est initialisée par défaut à la fin du mois en cours mais reste modifiable.
Si aucune date n'est renseignée, alors seules les dernières évaluations sans échéances sont prises en compte (date prochaine évaluation non renseignée).
Responsable
Seules les évaluations à faire par ce collaborateur sont prises en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut . Si aucun responsable n'est renseigné alors toutes les évaluations fournisseurs à faire de tous les responsables sont prises en compte.
pour déterminer le responsable de la prochaine évaluation, on suppose que ce sera le même collaborateur qui était responsable de la dernière réalisée.
Généralités : Evaluations fournisseurs à faire
Cette interrogation dresse un inventaire de toutes les évaluations fournisseurs à réaliser.
La présentation des Totaux synthétise les résultats sous forme de sous-totaux par fournisseur.
La présentation Détail consiste en un tableau des évaluations en mode consultation, reprenant leur caractéristiques importantes, et correspondant à la sélection courante .
Les sélections possibles sont :
Sur la page de sélection ,
date échéance
responsable
Sur le tableau quantitatif ,
Fournisseur
Seules sont prises en compte les dernières évaluations de chaque type , pour un fournisseur et une famille prestation .
Totaux évaluations à faire
Ce tableau contient les sous-totaux des évaluations à faire par fournisseur.
Les colonnes affichées sont :
Code fournisseur
Nom du fournisseur
Totaux : quatre totalisations différenciées par type d'évaluation contenant le nombre d'évaluations à faire pour ce fournisseur.
Total : nombre total d'évaluations
Système : nombre d'évaluations système (0 ou 1 pour un fournisseur)
Réactivité : nombre d'évaluations réactivité (de 0 au nombre de compétences du fournisseur)
Commercial : nombre d'évaluations commercial (de 0 au nombre de compétences du fournisseur)
Une ligne TOTAUX apparaît en premier ; elle représente le total général des évaluations à faire tout fournisseur confondu.
pour accéder au détail par fournisseur.
Historique problèmes
Généralités : Historique problèmes
Cette interrogation dresse un historique des constats problèmes.
La présentation des Totaux synthétise les résultats sous forme de sous-totaux par :
Années et mois (interrogation chronologique)
Client et article
Fournisseur et article
La présentation Détail consiste en un zoom des constats en mode consultation, reprenant leur caractéristiques importantes, et correspondant à la sélection courante .
Les sélections possibles sont :
Sur la page de sélection ,
période (date début et fin)
type problème
famille problème
Client
Article
Processus
Sur le tableau quantitatif , selon le type de présentation
Année ou mois
Client , Article client
Totaux historique problèmes
Trois types de présentation sont proposés :
Chronologique par mois et année
Ce tableau contient les sous-totaux des problèmes soldés par mois puis année.
Les colonnes affichées sont :
Libellé mois ou année
Quantité : contenant le nombre de constats soldés pour cette unité de temps.
Coûts : contenant la valeur chiffrée des constats soldés pour cette unité de temps.
Une ligne TOTAUX apparaît en premier ; elle représente le total général des constats soldés sur toute la période sélectionnée.
pour accéder au détail par mois ou année.
Par client et article
Ce tableau contient les sous-totaux des problèmes soldés par client puis par article du client.
Les colonnes affichées sont :
Tiers : code client
Article : référence article
Libellé article ou nom du client
Quantité : contenant le nombre de constats soldés pour ce client ou article.
Coûts : contenant la valeur chiffrée des constats soldés pour ce client ou article.
Les constats non associés à un client ou à un article seront comptabilisés sur un code spécial "indéterminé".
Une ligne TOTAUX apparaît en premier ; elle représente le total général des constats soldés tout client et article confondu.
pour accéder au détail par client ou article .
Par fournisseur et article
Ce tableau contient les sous-totaux des problèmes soldés par fournisseur puis par article chez le fournisseur.
Les colonnes affichées sont :
Tiers : code fournisseur
Article : référence article
Libellé article ou nom du fournisseur
Quantité : contenant le nombre de constats soldés pour ce fournisseur ou article.
Coûts : contenant la valeur chiffrée des constats soldés pour ce fournisseur ou article.
Les constats traités ici sont ceux dont le défaut principal est imputé à un fournisseur.
Une ligne TOTAUX apparaît en premier ; elle représente le total général des constats soldés tout fournisseur confondu.
pour accéder au détail par fournisseur ou article .
Fournisseur, Article fournisseur
Seuls les constats clôturés sont pris en compte.
Filtre historique problèmes
Période
Seuls les problèmes soldés avec une date incluse dans cette période, sont pris en compte .
Cette rubrique est initialisée par défaut avec :
Pour la date de début : premier jour de l'année courante
Pour la date de fin : date du jour
Cette période est obligatoire et reste modifiable.
La date du constat prise en compte est au choix :
La date d'ouverture du constat
La date de chiffrage du constat en cochant la case :
Seuls les problèmes soldés classés dans ce type de problème sont pris en compte
Cette rubrique obligatoire est initialisé par défaut à Non-conformité.
Seuls les problèmes soldés classés dans cette famille problème sont pris en compte
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Seuls les problèmes soldés concernant ce client sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun client n'est renseigné alors tous les problèmes soldés de tous les clients sont pris en compte.
Seuls les problèmes soldés concernant cet article sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun article n'est renseigné alors tous les problèmes soldés de tous les articles sont pris en compte.
Seuls les problèmes soldés concernant ce processus sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun processsus n'est renseigné alors tous les problèmes soldés de tous les processus sont pris en compte.
Détail historique problèmes
Le détail de l'interrogation est présenté dans un tableau des constats problèmes prenant en compte les filtres positionnés dans la phase de sélection, et dans le tableau quantitatif.
Les colonnes du tableau correspondent aux données principales de la fiche constat.
Historique actions
Généralités : Historique actions
Cette interrogation dresse un historique des actions terminées.
La présentation des Totaux synthétise les résultats sous forme de sous-totaux par mois / année.
La présentation Détail consiste en un zoom des actions en mode consultation, reprenant leur caractéristiques importantes, et correspondant à la sélection courante .
Les sélections possibles sont :
Sur la page de sélection ,
période (date début et fin)
type action
Sur le tableau quantitatif ,
Année ou mois
Seules les actions terminées sont prises en compte.
Détail historique actions
Le détail de l'interrogation est présenté dans un zoom des actions prenant en compte les filtres positionnés dans la phase de sélection, et dans le tableau quantitatif.
Les colonnes du zoom correspondent aux données principales de la fiche action.
Filtre historique actions
Seules les actions terminées avec une date incluse dans cette période, sont prises en compte .
Cette rubrique est initialisée par défaut avec :
Pour la date de début : premier jour de l'année courante
Pour la date de fin : date du jour
Cette période est obligatoire et reste modifiable.
Le filtre se fait par rapport à la date de décision de l'action.
Seules les actions classées dans ce type sont pries en compte
Cette rubrique obligatoire est initialisé par défaut à Immédiates.
Totaux historique actions
Chronologique par mois et année
Ce tableau contient les sous-totaux des actions terminées par mois puis année.
Les colonnes affichées sont :
Libellé mois ou année
Quantité : contenant le nombre d'actions engagées pour cette unité de temps.
Coûts : contenant la valeur chiffrée des actions engagées pour cette unité de temps.
Une ligne TOTAUX apparaît en premier ; elle représente le total général des actions engagées et terminées sur toute la période sélectionnée.
pour accéder au détail par mois ou année.
Historique dérogations
Généralités : Historique dérogations
Cette interrogation dresse un historique des dérogations.
La présentation des Totaux synthétise les résultats sous forme de sous-totaux par mois / année .
La présentation Détail consiste en un zoom des dérogations en mode consultation, reprenant leur caractéristiques importantes, et correspondant à la sélection courante .
Les sélections possibles sont :
Sur la page de sélection ,
période (date début et fin)
Client
Article
Processus
Sur le tableau quantitatif ,
Année ou mois
Seules les dérogations terminées sont prises en compte.
Détail historique dérogations
Le détail de l'interrogation est présenté dans un zoom des dérogations prenant en compte les filtres positionnés dans la phase de sélection, et dans le tableau quantitatif.
Les colonnes du zoom correspondent aux données principales de la fiche dérogation.
Filtre historique dérogations
Seules les dérogations terminées avec une date incluse dans cette période, sont prises en compte .
Cette rubrique est initialisée par défaut avec :
Pour la date de début : premier jour de l'année courante
Pour la date de fin : date du jour
Cette période est obligatoire et reste modifiable. Le filtre se fait par rapport à la date de début de dérogation.
Seuls les dérogations terminées concernant ce client sont prises en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun client n'est renseigné alors toutes les dérogations terminées de tous les clients sont pris en compte.
Seuls les dérogations terminées concernant cet article sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun article n'est renseigné alors toutes les dérogations terminées de tous les articles sont pris en compte.
Seuls les dérogations terminées concernant ce processus sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun processus n'est renseigné alors toutes les dérogations terminées de tous les processus sont pris en compte.
Totaux historique dérogations
Chronologique par mois et année
Ce tableau contient les sous-totaux des dérogations terminées par mois puis année.
Les colonnes affichées sont :
Libellé mois ou année
Quantité : contenant le nombre de dérogations débutées pour cette unité de temps.
Une ligne TOTAUX apparaît en premier ; elle représente le total général des dérogations débutées et terminées sur toute la période sélectionnée.
pour accéder au détail par mois ou année.
Historique événements
Généralités : Historique évènements
Cette interrogation dresse un historique des évènements qualité.
La présentation des Totaux synthétise les résultats sous forme de sous-totaux par mois / année.
La présentation Détail consiste en un zoom des évènements en mode consultation, reprenant leur caractéristiques importantes, et correspondant à la sélection courante .
Les sélections possibles sont :
Sur la page de sélection ,
période (date début et fin)
type évènement
famille évènement
Client
Article
Sur le tableau quantitatif ,
Année ou mois
Filtre historique évènements
Seuls les évènements avec une date incluse dans cette période, sont pris en compte .
Cette rubrique est initialisée par défaut avec :
Pour la date de début : premier jour de l'année courante
Pour la date de fin : date du jour
Cette période est obligatoire et reste modifiable.
Seuls les évènements classés dans ce type sont pris en compte
Cette rubrique obligatoire est initialisé par défaut à Réclamation.
Seuls les évènements classés dans cette famille sont pris en compte
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Seuls les évènements concernant ce client sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun client n'est renseigné alors tous les évènements de tous les clients sont pris en compte.
Seuls les évènements concernant cet article sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun article n'est renseigné alors tous les évènements de tous les articles sont pris en compte.
Totaux historique évènements
Chronologique par mois et année
Ce tableau contient les sous-totaux des évènements déclenchés par mois puis année.
Les colonnes affichées sont :
Libellé mois ou année
Quantité : contenant le nombre d'évènements déclenchés pour cette unité de temps.
Une ligne TOTAUX apparaît en premier ; elle représente le total général de tous les évènements déclenchés sur toute la période sélectionnée.
pour accéder au détail par mois ou année.
Détail historique évènements
Le détail de l'interrogation est présenté dans un zoom des évènements prenant en compte les filtres positionnés dans la phase de sélection, et dans le tableau quantitatif.
Les colonnes du zoom correspondent aux données principales de la fiche évènement.
Historique défauts
Généralités : Historique défauts
Cette interrogation dresse un historique des défauts constatés.
La présentation des Totaux synthétise les résultats sous forme de sous-totaux par :
Types défauts
Service imputation
La présentation Détail consiste en un tableau des défauts en mode consultation, reprenant leur caractéristiques importantes, et correspondant à la sélection courante .
Les sélections possibles sont :
Sur la page de sélection ,
période (date début et fin)
type problème
famille problème
Client
Article
Processus
Sur le tableau quantitatif , selon le type de présentation
Type défaut
Service
Seuls les défauts principaux des constats clôturés sont pris en compte.
Totaux historique défauts
Deux types de présentation sont proposés :
Ce tableau contient les sous-totaux des défauts constatés par type défaut.
Les colonnes affichées sont :
Type défaut
Libellé type défaut
Quantité : contenant le nombre de défaut constatés dans ce type.
Coûts : contenant la valeur chiffrée des défauts constatés pour ce type.
Une ligne TOTAUX apparaît en premier ; elle représente le total général des défauts constatés tout type confondu.
pour accéder au détail par type défaut .
Par service
Ce tableau contient les sous-totaux des défauts par service d'imputation.
Les colonnes affichées sont :
Service imputation
Libellé du service
Détail historique défauts
Le détail de l'interrogation est présenté dans un tableau des défauts constatés prenant en compte les filtres positionnés dans la phase de sélection, et dans le tableau quantitatif.
Les colonnes du tableau correspondent aux données principales de la fiche défaut et de la fiche constat.
Filtre historique défauts
Seuls les défauts principaux des constats soldés avec une date incluse dans cette période, sont pris en compte .
Cette rubrique est initialisée par défaut avec :
Pour la date de début : premier jour de l'année courante
Pour la date de fin : date du jour
Cette période est obligatoire et reste modifiable.
La date du constat prise en compte est au choix :
La date d'ouverture du constat
La date de chiffrage du constat en cochant la case :
Seuls les défauts déclarés dans un constat classé dans ce type sont pris en compte
Cette rubrique obligatoire est initialisé par défaut à Non-conformité.
Seuls les défauts déclarés dans un constat classé dans cette famille sont pris en compte
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Seuls les défauts concernant ce client sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun client n'est renseigné alors tous les défauts de tous les clients sont pris en compte.
Seuls les défauts concernant cet article sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun article n'est renseigné alors tous les défauts de tous les articles sont pris en compte.
Seuls les défauts concernant ce processus sont pris en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun processus n'est renseigné alors tous les défauts constatés de tous les processus sont pris en compte.
Quantité : contenant le nombre de défaut constatés imputés à ce service.
Coûts : contenant la valeur chiffrée des défauts constatés imputés à ce service.
Une ligne TOTAUX apparaît en premier ; elle représente le total général des constats soldés tout fournisseur confondu.
pour accéder au détail par service .
Historique causes
Généralités : Historique causes
Cette interrogation dresse un historique des causes identifiées dans les constats.
La présentation des Totaux synthétise les résultats sous forme de sous-totaux par famille cause.
La présentation Détail consiste en un tableau des causes en mode consultation, reprenant leur caractéristiques importantes, et correspondant à la sélection courante .
Les sélections possibles sont :
Sur la page de sélection ,
période (date début et fin)
type problème
type cause
famille problème
Client
Article
Processus
Sur le tableau quantitatif ,
Famille cause
Seuls les constats clôturés sont pris en compte.
Détail historique causes
Le détail de l'interrogation est présenté dans un tableau des causes constatées prenant en compte les filtres positionnés dans la phase de sélection, et dans le tableau quantitatif.
Les colonnes du tableau correspondent aux données principales de la fiche cause, fiche défaut et de la fiche constat.
Filtre historique causes
Seuls les causes des constats soldés avec une date incluse dans cette période, sont prises en compte .
Cette rubrique est initialisée par défaut avec :
Pour la date de début : premier jour de l'année courante
Pour la date de fin : date du jour
Cette période est obligatoire et reste modifiable.
La date du constat prise en compte est au choix :
La date d'ouverture du constat
La date de chiffrage du constat en cochant la case :
Seuls les causes déclarées dans un constat classé dans ce type sont prises en compte
Cette rubrique obligatoire est initialisé par défaut à Non-conformité.
Seules les causes classées dans ce type sont prises en compte
si coché alors aucune restriction sur le type de cause ne sera appliquée .
Seuls les causes déclarés dans un constat classé dans cette famille sont prises en compte
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Seuls les causes de défauts concernant ce client sont prises en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun client n'est renseigné alors toutes les causes de tous les clients sont pris en compte.
Seuls les causes des défauts concernant cet article sont prises en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun article n'est renseigné alors toutes les causes de tous les articles sont pris en compte.
Seuls les causes des défauts concernant ce processus sont prises en compte.
Cette rubrique n'est pas initialisée par défaut .
Si aucun processus n'est renseigné alors toutes les causes de tous les processus sont pris en compte.
Totaux historique causes
Ce tableau contient les sous-totaux des causes par famille cause.
Les colonnes affichées sont :
Famille cause
Libellé famille cause
Quantité : contenant le nombre de causes identifiées dans cette famille.
Coûts : contenant la valeur chiffrée des défauts constatés pour cette famille cause.
Une ligne TOTAUX apparaît en premier ; elle représente le total général des causes constatées tout type confondu.
pour accéder au détail par famille cause .
Pour la valorisation d'une cause, on prend une quote-part du coût total du constat, en appliquant la formule suivante :
Coût cause = Coût total constat / Nombre de causes identifiées dans le constat
Le système affecte un éventuel reliquat (dus aux arrondis) sur la dernière cause du constat.
Généralités : Interrogations
Une interrogation est un programme qui vous permet d'interroger vos données pour obtenir des listes quantitatives (Totaux , Sous-Totaux par ruptures) aussi bien que qualitatives (détail des données résultats) .
On distingue trois types d'interrogations :
Les inventaires sont un état simple des données à un moment précis
Les historiques concernent des enregistrements datés et soldés et nécessitent le choix d'une période d'interrogation.
Les analyses qui permettent d'explorer les données selon de multiples critères.
L'interrogation se décompose en trois phases :
La sélection (pré positionnement de filtres)
L'interrogation des totaux
L'interrogation du détail
Les résultats de l'interrogation sont d'abord à l'écran à partir duquel ils sont imprimables par le bouton
Interrogation détail QUALITÉ
Cette phase vous permet de :
consulter les détail des résultats de l'interrogation soit dans un tableau, soit dans un zoom.
d'accéder à l'entité concernée par le bouton (pour certaines interrogations seulement)
les filtres pré positionnés lors des deux autres phases sont pris en compte
Pour une interrogation de type historique des problèmes, on obtient une liste des constats ouverts pendant un mois particulier.
Interrogation totaux QUALITÉ
Cette phase vous permet de :
consulter les résultats de l'interrogation dans un tableau constitué de
une ligne total général
une ligne sous-total par rupture
d'accéder au détail de l'interrogation par rupture
de visualiser la répartition des données dans un graphique Camembert ou Histogramme.
Pour une interrogation de type historique, on aura une rupture par mois et par année . Ce qui permet d'accéder au détail des enregistrements pour un mois particulier .
Interrogation sélection QUALITÉ
Cette phase vous permet de choisir :
la présentation initiale du résultat de l'interrogation : Totaux ou Détail
les filtres (obligatoires ou non)
pour les historiques, une date de début et une date de fin de recherche obligatoires