Profil Technicien Web [Fiche expert]

Fonctionnalité

Un utilisateur Web possédant le profil technicien (TECH) peut traiter des interventions d'une manière équivalente au traitement d'interventions sur le mobile. Mais contrairement au mobile, un technicien web ne peux pas créer d'intervention.

Depuis le menu, il a accès aux entrées Interventions urgentes, Interventions à traiter et Planification.

• Dans la liste des interventions urgentes, il ne voit que celles n'étant pas sous-traitées.

• Dans la liste des interventions à traiter, il ne voit que celles n'étant pas sous-traitées et qui sont en statut Prévu, A planifier ou Démarré, avec les restrictions suivantes :

  • lorsque Prévu ou A planifier, si le mode de gestion des interventions est actif (Intervention.ManagementMode.Enabled), le mode doit être "A traiter en web sans planification"

  • lorsque Démarré, elle doit être planifiée sur le technicien

• Dans le puits de la page de planification, il ne voit que les interventions sur lesquelles il est planifié et qui sont en statut Planifié ou Démarré (ou A valider si la condition de profil InterventionToBeValidated.Show est activée).

Une intervention A planifier peut être planifiée et démarrée par le technicien depuis la fiche de l'intervention (Actions -> Traiter l'intervention).

Pour le technicien, les champs de la fiche intervention sont en lecture seule, sauf les champs de remarque interne et externe. Il peut ajouter ou supprimer des documents, des photos, des équipements et des pièces, saisir ses opérations et mesures, et saisir ses temps.

Lorsqu'il souhaite terminer son intervention : Actions -> Terminer la planification. L'intervention est alors traitée par l'event de fermeture d'intervention.

Critères d'activation

• Profiles

  • InterventionToBeProcessed.Id.Update 

Variables

• Intervention.ManagementMode.Enabled : Description

  • Default value : 1

  • Possible values :

    • Value : 0

    • Value : 1