Les segments marketing sont des ciblages de tiers qui sont utilisés dans les fonctionnalités "Plan d'action commercial" et "Campagne emailing / SMS". Un segment correspond à un ciblage effectué sur la liste des tiers (clients, prospects, ...) via l'utilisation de filtres sur les différents champs de la fiche tiers et tables liées (contacts, adresses, événements, historique des ventes, etc.). Il n'y a pas de limite dans le nombre de segments qui peuvent être créés. Un segment est un ciblage dynamique, c'est à dire que la liste des tiers correspondant au segment n'est pas figée. Le segment correspond à l'instant "t" au résultat de la requête définie par ses filtres. Il n'est pas possible d’accéder aux segments marketing sur l'application mobile.

Depuis la version 6.0, il existe la possibilité de créer un segment de contact, qui pourra être exporté et utilisé en dehors de Divalto weavy, par exemple dans une solution tierce de marketing automation, ou d'emailing. 
https://weavy.divalto.com/page/segmentCustomer

Action du tableau :

• Clic gauche sur une ligne : Permet d'ouvrir un segment

Action de la page :

• Nouveau segment : Permet de créer un segment

Création d'un segment client

Détails d'un segment

• Le chiffre en bleu : correspond au nombre de tiers dans votre segment, par défaut le nombre correspond à l'ensemble des tiers de votre base (A savoir dans Divalto weavy, tous les tiers sont stockés dans la table client)
• Nouveau Segment : Champs éditable correspondant au titre de votre segment.
• + Filtre : Permet d'ajouter un filtre sur le champ de la table concernée, par défaut la première table proposée et celle des clients.
  • Sur un filtre vous avez la possibilité de :
    • Choisir le champ de la table
    • Définir via l'icône « rond barré » si vous voulez le résultat de ce filtre ou son inversion
    • Choisir un opérateur : Parmi, vide, égal, contient, commence par, fini par
    • Saisir une valeur
    • Visualiser l'aperçu des données de votre filtre
    • Le valider (va réactualiser le nombre de tiers de votre segment)
    • Le supprimer (va réactualiser le nombre de tiers de votre segment)
• + Table : Permet de réaliser une jointure de table, les tables proposées sont celles en relation avec la table client.

Exemple de création de segment

Je souhaite tous les clients en dehors du département 67 qui ont commandé la référence article "FR-HMC" en 2019.

• Ajouter le filtre "Code postal" commence par "67" et sélectionner l'icône inversion
• Ajouter la table "Commande / Entête"
• Ajouter le filtre "Date de la commande" entre 01/01/2019 et 31/12/2019
• Ajouter la table "Commande / Ligne"
• Ajouter le filtre "Code article" = "FR-HMC"

Création d'un segment contact

Détails d'un segment

• Nouveau Segment : Champs éditable correspondant au titre de votre segment.
• + Filtre : Permet d'ajouter un filtre sur le champ de la table concernée, par défaut la première table proposée et celle des contacts.
  • Sur un filtre vous avez la possibilité de :
    • Choisir le champ de la table
    • Définir via l'icône « rond barré » si vous voulez le résultat de ce filtre ou son inversion
    • Choisir un opérateur : Parmi, vide, égal, contient, commence par, fini par
    • Saisir une valeur
    • Visualiser l'aperçu des données de votre filtre
    • Le valider (va réactualiser le nombre de contact de votre segment)
    • Le supprimer (va réactualiser le nombre de contact de votre segment)
• + Table : Permet de réaliser une jointure de table, les tables proposées sont celles en relation avec la table contact.