Collaborateurs

Compléter des informations sur les collaborateurs en provenance de l'ERP. Créer des collaborateurs temporaire (intérim, non géré dans l'ERP). Fusionner des données de collaborateur temporaire avec un collaborateur nouvellement créé dans l'ERP.
https://weavy.divalto.com/page/baseUser
Dans le cadre d'un interfaçage avec un ERP, cette section sera mise à jour par les données en provenance de l'ERP

Action du tableau :

• Clic gauche sur une ligne : Permet d'ouvrir la fiche d'un collaborateur

Action de la page :

• Nouveau collaborateur : Permet de créer un nouveau collaborateur

Onglet descriptif de la fiche collaborateur :

• Fiche collaborateur :
  • Email : Utilisé dans le module notification pour transmettre une notification par email au collaborateur
  • Numéro de téléphone : Utilisé dans le module notification pour transmettre une notification par SMS au collaborateur
• Paramétrage : 
  • Stock
    • Dépôt : Dépôt central
    • Dépôt véhicule : Permet de lier un collaborateur à un dépôt véhicule
  • Synchronisation
    • Règle de synchronisation de l'agenda : Le type de synchronisation défini sur le projet sera utilisé si rien n'est défini spécifiquement pour l'utilisateur.
  • Territoire
    • Structure commerciale : Visualisation du noeud de rattachement dans la structure
    • Nombre de jours sur le terrain (dans l'année) : Permet de calculer une prévision théorique de nombre de visite pour le module gestion de territoire 
    • Nombre de visites par jour : Permet de calculer une prévision théorique de nombre de visite pour le module gestion de territoire
    • (formule : Nombre de jours sur le terrain x nombres de visite par jour) 
  • Service 
    • Technicien sédentaire : Permet d'identifier un collaborateur qui ne se déplace pas. Ses planifications ne tiennent pas compte des temps de trajet.
    • Agence : Permet de rattacher le collaborateur à une agence pour qu'il puisse être visible par un coordinateur d'agence
    • Règle de synchronisation du technicien : La règle de synchronisation est utilisée pour filtrer les Tiers en synchronisation côté mobile, ainsi que pour filtrer les interventions visibles par le technicien en CRM Web
    • Superviseur : Champs non utilisé dans les versions actuelles Divalto weavy
• Avancé :
  • Fusion : Permet de fusionner la fiche collaborateur sélectionnée avec la fiche collaborateur ouverte
    • Tout copier : Tous les champs de la fiche collaborateur ouverte sont repris comme résultat de fusion
    • Ne rien faire : Aucun champs de la fiche collaborateur ouverte n'est repris comme résultat de fusion
    • Données attachées : Permet de connaitre en termes de volume le nombre d'éléments rattachés à la fiche qui va être fusionnée
    • Clic gauche sur l'icône flèche ou la croix d'une ligne : Permet de sélectionner ligne par ligne le résultat de fusion attendu.

Onglet attachés de la fiche collaborateur :

• Compétences 
  • Gérer : Permet d'affecter des compétences au collaborateur
• Habilitations
  
  • Gérer : Permet d'affecter des habilitations au collaborateur

Gestion des territoires

https://weavy.divalto.com/entity/baseuserTerritory

Le module gestion des territoires permet de manipuler et de gérer plus facilement et plus rapidement les associations tiers / collaborateurs. Il permet de visualiser rapidement les tiers attachés à un collaborateurs, d'ajouter, de modifier, de réaffecter ou de supprimer par lot des associations. Des indicateurs sont fournis pour dimensionner le nombre d'associations en fonction des paramètres rentrés sur le collaborateur. 

Un territoire est l'association de x tiers sur un collaborateur. 

Action du tableau :

• Clic gauche sur une ligne : Permet d'ouvrir un territoire

Fiche détail d'un territoire

Action de la page:

• Vider le territoire : Permet de supprimer tous les liens du collaborateurs avec des tiers
• Dupliquer le territoire : Permet de copier tous les tiers associés au collaborateur sur un autre collaborateur

• Réaffecter provisoirement le territoire : Permet sans modifier le territoire d'origine et de destination, d'attribuer temporairement des associations collaborateurs tiers existantes sur un autre collaborateur

Détail de la fiche territoire :

• Type : Type du commercial par défaut, possibilité de personnaliser directement dans la liste des tiers
• Périodicité : Périodicité de visites par défaut, possibilité de personnaliser directement dans la liste des tiers

Onglets associés à l'équipe

• Tiers : Permet d'ajouter/retirer des tiers, de modifier le type et la périodicité, ou de réaffecter sur un autre collaborateur. 
  • Ajouter / Retirer : Permet d'ajouter ou retirer des tiers. 
  • Réaffecter : Permet d'attribuer le tiers à un autre collaborateur
  • Modifier : Permet de modifier le type et/ou la périodicité par lot
• Carte : Affiche les tiers associés sur une carte
• Territoires provisoires : Affiche les territoires provisoires associés
• Carte territoires provisoires : Affiche les tiers des territoires provisoires associés sur une carte

Structure commerciale

La structure commerciale permet d'organiser les utilisateurs dans une structure hiérarchique commerciale. Elle permet par exemple de regrouper les utilisateurs en différents groupements hiérarchisés : directions, secteurs, agences etc. Cette structure a un impact direct sur quels sont les données qui peuvent être vues par les utilisateurs. En effet, par défaut un utilisateur ne voit les données que des tiers qui lui sont rattachés. Avec la structure commerciale, il peut également accéder aux tiers affectés aux utilisateurs qui sont sous-lui hiérarchiquement. Par exemple, un chef de secteur qui voit ses clients et les clients des commerciaux de son secteur.

Un commercial ne peut-être rattaché qu'à un seul endroit dans la structure commerciale. 

L'option "Navigation dans la structure" permet d'autoriser le commercial à accéder aux données des commerciaux du même niveau que lui.

☛ https://weavy.divalto.com/page/userTree

Action de la page partie gauche (Structure commerciale) :

• Via l'icône « … » sur un nœud :
  • Ajouter un nœud : Permet de créer un nouveau niveau dans l'arborescence
  • Modifier : Permet de modifier le titre du nœud (niveau de l'arborescence)
  • Supprimer : Permet de supprimer un nœud dans l'arborescence

• Via l'icône « … » sur un commercial :
  • Supprimer l'affectation : Retire le commercial de la structure (apparaît à nouveau dans la partie droite comme un collaborateur non affecté)
  • Navigation dans la structure : Le commercial a accès aux fiches clients des commerciaux au même niveau que lui (Le picto passe au jaune dans l'arborescence)
  • Pas de navigation dans la structure : Le commercial a uniquement accès aux fiches clients qui lui sont attribuées par l'ERP ou dans la CRM Web sur la fiche client (Le picto passe au noir dans l'arborescence)
  • Glisser-déposer d'un collaborateur : Permet de glisser un collaborateur d'un nœud à un autre

Action de la page partie droite (liste des commerciaux) :

• Glisser-déposer d'un collaborateur : Permet de glisser un collaborateur sur un nœud de l'arborescence (partie de gauche)

Groupe 

Les groupes sont utilisés dans la gestions des ressources (collaborateurs et matérielles) au niveau de Divalto weavy service. Les groupes sont créés automatiquement en fonction des agences créés et des affectations sur les agences des collaborateurs et des ressources matérielles. Cependant ils peuvent être édités manuellement au besoin et certaines affectation peuvent être réalisé manuellement (C'est notamment le cas des coordinateurs de services pour la visualisation des ressources dans les plannings) 

Pour rappel : Un coordinateur doit visualiser des ressources et pour se faire il doit être intégré dans la "gestion des groupes" au niveau adéquat. 

☛ https://weavy.divalto.com/page/userGroup

Action de la page :

• Vérifier les groupes : Reconstruit l'arborescence des groupes en se basant sur le paramétrage des agences et des affectations des ressources. 

Action de la page partie gauche (Groupes) :

• Via l'icône « … » sur un nœud :
  • Ajouter un nœud : Permet de créer un nouveau niveau dans l'arborescence
  • Modifier : Permet de modifier le titre du nœud (niveau de l'arborescence)
  • Supprimer : Permet de supprimer un nœud dans l'arborescence

• Via l'icône « … » sur une ressources:
  • Supprimer l'affectation : Retire la ressources des groupes (apparaît à nouveau dans la partie droite comme une ressource non affectée)

Action de la page partie droite (liste des ressources) :

• Glisser-déposer d'une ressource : Permet de glisser une ressource sur un nœud de l'arborescence (partie de gauche)

Equipes

La page "Equipes" permet de créer des équipes fixes composées de collaborateurs et de ressources matérielles sur une période définie. Les collaborateurs et les ressources peuvent évoluer au cours de la vie de l'équipe. L'équipe apparaît dans l'outil de planification.

☛ https://weavy.divalto.com/page/team

Action du tableau :

• Clic gauche sur une ligne : Permet d'ouvrir la fiche d'une équipe

Action de la page :

• Nouveau Ressources matérielles : Permet de créer une équipe

Fiche détail équipe

Onglet la fiche équipe :

• Libellé : Obligatoire
• Type équipe : obligatoire (Les types sont définis dans « Paramétrage\Type équipe »
• Agence : obligatoire, agence à laquelle l'équipe est rattachée. Elle ne sera visible que par les utilisateurs ayant les droits pour visualiser l'agence
• Date de début et date de fin : Obligatoire
• Indisponible si un membre l'est : Si cochée, rend l'équipe indisponible, si au moins un membre est déclaré indisponible
• Planifier pour tous les membres : Si cochée, génère un évènement pour chaque membre de l'équipe

Onglets associés à l'équipe

• Membres : Permet d'ajouter/retirer des membres (collaborateurs ou ressources matérielles) sur des plages définis
  • Ajouter / Retirer : Permet d'ajouter ou retirer en affichant un tableau des ressources et en visualisant leurs disponibilités sur la période défini pour l'équipe
• Prérequis : Compétences et habilitations nécessaires pour utiliser les ressources matérielles ajoutées à l'équipe
• Compétences et habilitations : Compétences et habilitations que possèdent les différents collaborateurs ajoutés à l'équipe
• Historique : Permet de visualiser les différents collaborateurs qui ont composé l'équipe
• Indisponibilité de l'équipe : Permet de définir un plage d'indisponibilité de l'équipe
• Indisponibilité des membres de l'équipe : Permet de visualiser les différentes indisponibilités des membres de l'équipe.

Ressources matérielles

Cette page permet de gérer les ressources matérielles que les techniciens utilisent en intervention (véhicules, outils, équipements, etc.). Les ressources matérielles sont à répartir par agence afin que le planificateur puisse les visualiser dans la planification en fonction de ces droits.

☛ https://weavy.divalto.com/page/resource

Action du tableau :

• Clic gauche sur une ligne : Permet d'ouvrir la fiche d'une ressource matérielle

Action de la page :

• Nouveau Ressources matérielles : Permet de créer une ressource matérielle

Détail d'une ressource matérielle

Onglet la fiche ressource matérielle :

• Type de la ressource : Champ obligatoire (Liste administrable dans Paramétrage\Ressources)

Onglets associés à la ressource matérielle

• Documents : Permet d'ajouter tout type de document à la ressource
• Habilitations : Permet d'ajouter/retirer des habilitations nécessaires à l'utilisation de la ressource
• Compétences : Permet d'ajouter/retirer des compétences nécessaires à l'utilisation de la ressource

Prêts de ressources

La page "Prêts de ressources" permet à un coordinateur d'une agence de prêter une ressource (collaborateur ou matériel) à une autre agence. Une ressource prêtée apparaît comme indisponible sur le planning du coordinateur pendant toute la période de prêt. Des options de synchronisation et d'affichage de la ressources prêtées sont paramétrables dans « Paramétrage\Options de prêt de ressource ».

☛ https://weavy.divalto.com/page/baseusershare

Action du tableau :

• Clic gauche sur une ligne : Permet d'ouvrir la fiche d'une ressource prêtée

Action de la page :

• Nouveau Ressources matérielles : Permet de créer un prêt de ressource

Détail d'un prêt de ressource

Onglet prêt de la ressource :

• Ressource : Champ obligatoire
• Date de début et de fin : Champ obligatoire
• Agence de prêt : Champ obligatoire

Onglet associé : Permet d'afficher l'ensemble des prêts de la ressource sélectionnée

Compétences

Créer et configurer les compétences liées à votre métier, pour ensuite les répartir sur vos différents techniciens. Les compétences sont utilisées sur les types d'interventions. Les compétences seront utilisées pour filtrer les techniciens lors de la planification en fonction de l'intervention sélectionné (et de son type).

☛ https://weavy.divalto.com/page/competence

Action du tableau compétences :

• Clic une ligne : Permet d'ouvrir une compétence
  • Utilisateurs : Permet de visualiser les utilisateurs disposant de la compétence

Action de la page compétences :

• Nouvelle compétence : Permet de créer une nouvelle compétence

Action du tableau Par utilisateurs :

• Clic une ligne : Permet d'ouvrir la liste de compétence de l'utilisateur
  • Ajouter : Permet d'ajouter une compétence à l'utilisateur
  • Retirer : Permet de retirer une compétence à l'utilisateur

Habilitations/Homologations

Créer et configurer les habilitations légales, pour ensuite les répartir sur vos différents techniciens. Les habilitations sont utilisées sur les types d'interventions et les sites. Les correspondances entre les habilitations techniciens, sites et types d'intervention seront utilisées dans la fonctionnalité planification pour filtrer les ressources.

☛ https://weavy.divalto.com/page/authorization.assignment

Action du tableau habilitations :

• Clic une ligne : Permet d'ouvrir une habilitation
  • Utilisateurs : Permet de visualiser les utilisateurs disposant de l'habilitation

Action de la page habilitations :

• Nouvelle habilitation : Permet de créer une nouvelle habilitation

Action du tableau Par utilisateurs :

• Clic une ligne : Permet d'ouvrir la liste d'habilitation de l'utilisateur
  • Ajouter : Permet d'ajouter une habilitation à l'utilisateur
  • Retirer : Permet de retirer une habilitation à l'utilisateur
  • Clic sur une habilitation d'un utilisateur :
    • Validité : Permet de définir la date de début et de fin de validité de l'habilitation du technicien
    • Documents : Permet d'ajouter des documents justificatifs de l'habilitation (disponibles et consultables sur la partie mobile dans l'icône roue cranté accessible partout dans l'application mobile)

Temps de travail 

Les temps de travail, sont utilisés dans le cadre de la planification longue. Le temps de travail sera utilisé pour scinder la planification d'un jour à l'autre, quant au temps de pause il sera incorporé dans le temps de l'intervention. 

https://backoffice.red.divalto.com/page/workTime

Temps de travail 

Action du tableau temps de travail

• Clic une ligne : Permet d'ouvrir une habilitation
  • Utilisateurs : Permet de visualiser les utilisateurs disposant de l'habilitation

Action de la page temps de travail

• Nouvelle habilitation : Permet de créer une nouvelle habilitation

Temps de pause

Action du tableau temps de pause 

• Clic une ligne : Permet d'ouvrir la liste d'habilitation de l'utilisateur
  • Ajouter : Permet d'ajouter une habilitation à l'utilisateur
  • Retirer : Permet de retirer une habilitation à l'utilisateur
  • Clic sur une habilitation d'un utilisateur :
    • Validité : Permet de définir la date de début et de fin de validité de l'habilitation du technicien
    • Documents : Permet d'ajouter des documents justificatifs de l'habilitation (disponibles et consultables sur la partie mobile dans l'icône roue cranté accessible partout dans l'application mobile)

• Action de la page temps pause

  • Nouvelle habilitation : Permet de créer une nouvelle habilitation

Dépôts et véhicules

Cette page permet de gérer les dépôts et véhicule ainsi que de renseigner la marque, le modèle et l'immatriculation et de gérer ou corriger les relevés kilométrique. 

☛ https://weavy.divalto.com/page/resource

Action du tableau :

• Clic gauche sur une ligne : Permet d'ouvrir la fiche d'un dépôt

Action de la page :

• Nouveau dépôt : Permet de créer un dépôt

Détail d'un dépôt

Onglet la fiche dépôt  :

• Principal : Permet de définir le dépôt comme un dépôt central (et non un dépôt véhicule) 
• Réception automatique : Les réceptions de stock sur ce dépôt seront automatiquement confirmées comme entièrement reçues et les stocks mis à jour

Onglets associés au dépôt

• Relevé kilométrique : Permet de visualiser ou corriger les relevés saisis par les techniciens terrains.