Rapports d'intervention [Fiche Expert]

Owned by Bertrand Littel
19/12/2023
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Fonctionnalité

La fin d’une intervention donne lieu à un rapport d’intervention.

Ce rapport est généré par défaut à partir du modèle de rapport [SWM] Intervention lors de la clôture d’une intervention coté FrontOffice, et est envoyé via email par le serveur si elle est au moins en statut Terminée, que le rapport n’a pas déjà été envoyé et qu'il a été créé ou modifié il y a moins de 15 jours.

Le modèle peut être modifié sur le Studio via l’onglet Rapport

Lors de l’envoi, le contenu du mail s’appuie en priorité sur les notifications ayant l’action Rapport de fin d’intervention (SWS_INTERVENTION_REPORT) paramétrées s’il en existe une pouvant être utilisée selon le contexte, sinon le contenu des variables Intervention.ReportMail.DefaultSubject et Intervention.ReportMail.DefaultBody sera utilisé par défaut

 

Tables

  • sw_data_confreport : Table contenant les modèles de rapports

    • champs :

      • CodeConfReport : Code du modèle (“INTERVENTION” pour les rapports d’intervention)

      • label: Nom du modèle

      • translationKey: Clé de traduction du titre

      • publishedRecord: 1 si le modèle est publié

      • isDefault: 1 si le modèle est à utiliser par défaut pour le type dont il fait partie.

      • reportType: Type du modèle

Variables :

  • Intervention.ReportMail.DefaultSubject: Sujet par défaut de l’email du rapport

  • Intervention.ReportMail.DefaultBody: Corps par défaut de l’email du rapport