VERSION PUBLIÉE LE 17/11/2020
Cette nouvelle édition, sortie le 17 novembre 2020, intègre de nombreuses évolutions sur les parties Vente / Commerce et Service / SAV.
Vue générale
Présentation vidéo des nouveautés lors de la web conférence du 17 novembre 2020 :
Optimisez votre expérience d’utilisateur
Notre équipe UX travaille constamment sur l’évolution graphique du produit.
Après plusieurs retours d’expérience, nous vous proposons plusieurs évolutions dans cette version :
- Abonnement aux mises à jour d'entités et notification
- Ajout de la possibilité d'afficher les champs personnalisés dans les grilles et le panneau de filtres
- Ajout d'un accès direct à l'aide en ligne
- Look repensé des messages de notification
Principales nouveautés de la version
| Module | Nouveautés |
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| Global / UX | - Nouveau centre de notifications : icone dans bandeau + sur mobile (v1)
- Nouvelle fonctionnalité d'abonnements (v1)
- Accès aide en ligne et portail de suggestions depuis le menu du haut
- Ajout bouton “informations sur l’élément”
- Refonte technique du composant web de planification
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| Activités | - Accès messagerie flash déplacée dans menu principal
- Gestion des objectifs de rendez vous sur les rapports de visite
- Revue des formulaires de création d’événement
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| Tiers et contacts | - Ajout du logo entreprise sur la fiche tiers
- Ajout onglets manquants fiche tiers (plan d’action, historique, tâches et demandes)
- Renommage des intitulés "client" en "tiers"
- Ajout des badges "bloqué" et "sous-surveillance" sur la liste des tiers
- Ajout d'une photo sur la fiche contact, en lien avec photo de profil espace clients
- Test d'unicité des adresses emails sur les contacts
- Ajout des champs LinkedIn et Twitter sur la fiche contact
- Recherche de contact par n° d'email (URL search)
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| Ventes | - Ajout de la saisie web des objectifs sur les rendez-vous
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| Service client | - Ajout page de gestion des sites d’interventions
- Ajout champ "Nom de site" sur les sites
- Nouvelle codification paramétrable des numéros de demandes
- Affichage de l'historique des modifications sur la fiche intervention
- Gestion améliorée des planifications longues
- Nouvel indicateur "Planification" dans le puit des interventions (“reste à faire | temps planifié | durée estimée”)
- Lorsque l'on glisse une intervention longue sur le planning, on a 2 choix :
- Ne pas tenir compte des horaires du technicien
- Tenir compte des horaires du technicien quitte à découper l'intervention sur plusieurs jours
- Enrichissement de la fiche équipement : nouveau statut, date de mise en place, quantité représentée
- Ajout de la notion d'intervention contractuelle sur les contrats
- Ajout d'une option de contrôle contrat et garantie sur intervention pour éviter de mixer des conditions de facturation
- Ajout coche "Hors contrat/garantie" sur la validation d'intervention
- Ajout paramétrage "temps de travail" et "temps de pause" (global et par agence)
- Gestion d'une arborescence d'éléments d’affaires (v1)
- Gestion de codes activités pour faire un lien entre saisie des temps et activités
- Ajout notion de genre d'équipement (famille de type d'équipements)
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| Marketing et centre de contact | - Aucune évolution significative
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| Administration et paramétrage | - Cf. partie service client
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| Application mobile | - Ajout icône notification (cf. Global / UX)
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| Addons / ouverture | |
"Release Notes" détaillées (en anglais)