Suspect rapide [Fiche expert]

Fonctionnalité

La notion de “Suspect” permet à un commercial d'enregistrer très rapidement une piste commerciale sur son application mobile, pour l'analyser plus tard et éventuellement la transformer en prospect, puis en une opportunité. Le commercial a juste besoin d'enregistrer un nom plus éventuellement : une coordonnée GPS, une note écrite, un enregistrement dictaphone, une photo ou un document.

Le suspect peut être transformé en prospect depuis l'application mobile ou depuis le portail.

Critères d'activation

Il faut activer la variable QuickEntrySuspect.Available pour avoir accès à cette fonctionnalité.

Tables

Les tables utilisées sont :

• sw_data_quickentrysuspect : suspects rapides créés

• sw_data_quickentrysuspectmedia : documents associés aux suspects rapides

• sw_data_generictype : le type de documents est défini selon le type générique MEDIA_TYPE (par défaut : AUDIO et PICTURE)

Variables

• QuickEntrySuspect.Available : Valide l'accès à la saisie des Suspects rapides (0 ou 1)

Particularités

Lors de la transformation du suspect rapide en prospect, le champ customer_ID est renseigné avec l'ID du prospect créé.

.