Paramétrage interactions ERP-CRM

Paramétrages

Mises à jour asynchrone CRM Web par le traitement Inter-compagnies - gestion des flux externes (évolution V10.7)

Rappel du contexte : 

L'inter-compagnies permet de gérer différents types de flux : 

  • la synchronisation de tables entre 2 dossiers,

  • la synchronisation de pièces entre 2 dossiers,

  • la synchronisation de pièces back to back entre 2 dossiers,

  • la caisse autonome,

  • la synchronisation de tables avec un système externe, en particulier Weavy.

Paramétrages : 

  • activation de l’inter-compagnies

    • Commerce et logistique > Fichiers > organisation > dossier puis se positionner sur un dossier et accéder à la gestion des tables communes par SHIFT + F7.

      • Onglet Tables communes 2 - Bloc Compléments : cocher Gestion inter-compagnies

  • Administration > Inter-compagnies > Code flux externe 

    • déclarer le code flux externe 'WEAVY'  dans la table "code flux externe". Attention, seule cette valeur en majuscules est interprétée par les traitements (V10.7)

  • Administration > inter-compagnies > Flux externe (modifiée en V10.7)

    • déclarer la liste des entités de chaque groupe à synchroniser avec le code flux externe 'WEAVY'

Exemple complet de paramétrage : 

Nous allons nous placer dans un cas d'usage exemple ou l'on souhaite : 

  • synchroniser notre dossier 998 avec son projet Weavy

  • synchroniser notre dossier 996 avec son projet Weavy

NB : certains objets métiers proposent une fonction "Invoke_TABLE_ExternalFlow" permettant en standard la synchronisation avec Weavy.

Administration > Inter-compagnies > Groupe

Administration > Inter-compagnies > Liens Groupe - Dossier (V10.11)

  • Ajout d’un nouveau paramètre qui permet de définir des liens “Groupe - Dossier” en flux interne (inter dossiers) ou eu flux externe (infinity - weavy) :

    • Restriction : le zoom ne permet pas la modification; pour modifier la coche, il faut supprimer et recréer l’enregistrement.

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Administration > Inter-compagnies > Entités

Administration > Inter-compagnies >Liens Entités - Groupe

Administration > Inter-compagnies > Flux externe

IMPORTANT : Administration > Inter-compagnie > Tracking Inter-compagnie

Après modification du paramétrage, pensez à Mettre à jour le synchronisation ICP : Maj Synchronisateur

Routage

Administration / paramètres / Routage

Porte la définition des URL de routage pour ouvrir une fonctionnalité Infinity à partir d'un système externe (CRM Web et mobile)
cette définition est synchronisée par le script d'export External URL

Interactions CRM Web → Infinity

Création /Mise à jour du site en CRM Web (v10.9) : mise à jour infinity en presque temps réel via notification

Il est possible à partir de WEAVY de créer/modifier un site client. La synchronisation se fait en quasi temps réel dans INFINITY avec création/modification de celle-ci dans le système.