Planification

Ce module planification permet d'ouvrir un planning permettant à un planificateur de positionner des interventions sur des ressources.
https://weavy.divalto.com/page/planningIntervention
Les différentes zones de l'interface :

Filtre collaborateur :

Permet à l'utilisateur de filtrer les ressources (collaborateurs ressources matérielles) affichées dans la partie agenda du planning.

Mode réel :

Le mode réel permet au coordinateur de visualiser la différence entre le planning planifié et le planning réalisé. Le mode réel est uniquement disponible en vue "Timeline journée". 

En cliquant sur une planification "théorique" il est possible de mettre le focus sur la représentation de la planification réalisé afin d'avoir le rapprochement visuel. 

Des états permettent de connaître le statut du réel : 

• Non réalisées : La planification de l'intervention n'est pas réalisée.

• Terminées en retard : La planification de l'intervention est terminée après l'heure théorique prévue. 

• Terminées à l'heure : La planification de l'intervention est terminée dans les temps.

• En cours; en retard : La planification de l'intervention est démarrée mais l'heure théorique de fin est dépassée

• En cours; à l'heure : La planification de l'intervention est démarrée et l'heure théorique de fin n'est pas dépassée

• Non synchronisées : La planification de l'intervention n'a pas été synchronisé par le terrain. 

• Planifications compromises : La planification de l'intervention précédente n'est pas terminée ou très en retard, la prochaine aura peu de chance d'être honorée. 

• Réalisées; non planifiées ce jour : Une planification d'intervention non planifié ce jour a été réalisé aujourd'hui (Exemple une intervention de la veille ou du lendemain, etc.) 

Plein écran :

Le bouton "flèche" en haut à droite permet de basculer le planning en mode plein écran, l'option filtre collaborateur n'est plus visible en mode plein écran, mais elle est prise en compte.

Agenda :

La partie agenda permet d'afficher et de planifier les interventions sur les ressources.
Plusieurs vues sont disponibles (jour, semaine, mois, de travail ...), ainsi que la possibilité de modifier l'amplitude horaires via les paramètres (icône roue crantée).
Le pourcentage % à côté du nom de la ressource, correspond au taux de charge (à définir dans "Paramétrage\Taux de charge")
Un indicateur JJ/MM/AAAA - HH: MM : Permet de visualiser quand le technicien s'est synchronisé pour la dernière fois (si aucun indicateur n'apparait le technicien ne s'est jamais synchronisé)
Une intervention dans l'agenda peut avoir 2 statuts "prévue" (style graphique hachuré), "planifiée" (style graphique couleur pleine).
Habilitations / Compétences, les ressources de l'agenda sont filtrées automatiquement si l'intervention nécessite une habilitation ou une compétence, si tel est le cas des badges apparaîtront en haut à droite de l'agenda.
La couleur de l'intervention dans l'agenda est liée au paramétrage réalisé par le gestionnaire du projet dans « Paramétrage\Type intervention »
Des icônes sont visibles sur la planification de l'intervention ils sont liés au statut à la fois du planning « Prévu/Planifié : icône horloge » et du terrain « Démarré : icône lecture / En pause : icône 2 traits verticaux / Terminé : icône carré », les statuts du terrain évolue en temps réel sur le planning (il suffit de rafraichir l'affichage en changeant de jour par exemple)
Badge cliquable

• Localisation : permet d'afficher une carte et une liste des interventions à l'heure actuelle. La liste permet d'afficher aussi les interventions non géocodées qui n'apparaîtraient donc pas sur la carte.

• Temps de déplacement (Soumis à abonnement) : Permet d'afficher les temps de déplacement sur le planning avant et après l'intervention.

  • Les temps de déplacement de début et de fin de journée sont calculés sur l'adresse si renseignée :

    • 1 : Adresse de domicile du technicien,

    • 2 : Adresse de l'agence

    • 3 : Adresse de la société

• Temps réel : Permet d'afficher en minutes l'avance ou le retard de l'intervention en fonction de la clôture de l'intervention. Cet affichage est proposé dans la plage de l'intervention et dans la bulle au survol

• Intervention / Déplacement : Permet à la mise en place d'une intervention dans le planning, de faire débuter l'heure de l'intervention en tenant compte du temps de déplacement ou en tenant compte de l'heure de début de l'intervention. 

Action sur l'agenda :

• Glisser/Déposer : Il est possible de glisser/déposer une intervention soit du puits sur l'agenda, soit au sein de l'agenda d'une ressource à une autre et d'une plage horaire à une autre.

• Clic gauche sur une plage vide 

  • Permet d'ajouter un rendez-vous sur une ressource : série « sans intervention » 

  • Permet d'ajouter une nouvelle intervention sur une ressource : série « nouvelle intervention »

• Survol d'une intervention : Fait apparaitre l'icône « … » au clic gauche sur l'icône des options apparaissent :

  • Modifier la ressource : Permet d'attribuer l'intervention à une nouvelle ressource

  • Dupliquer : Permet de dupliquer l'intervention à une nouvelle ressource

  • Modifier : Permet de modifier la fiche détail de l'intervention

    • Notifications : Permet de visualiser si les notifications ont bien été envoyées et acquittées

  • Planifier : Permet de modifier le statut de l'intervention la passant de « prévue » à « planifiée »

  • Annuler la planification : Permet de modifier le statut de l'intervention la passant de « planifiée » à « prévue »

  • Dupliquer l'intervention : Permet de dupliquer l'intervention en prenant le contexte en compte (documents, équipements, gammes et pièce)

  • Notifier le collaborateur : Permet d'envoyer de façon manuel une notification au collaborateur par SMS, Email ou système

  • Notifier le client : Permet d'envoyer de façon manuel une notification au client par SMS, Email 

  • Pivot : Permet d'utiliser l'intervention sélectionnée pour trier le puit d'intervention par distance kilométrique

Action au survol d'une ressource :

• Apparition de l'icône « … »

  • Afficher sur la carte : Permet d'afficher l'ensemble des interventions de la ressource sur la période sélectionnée (jour, semaine …) sur une carte en fenêtre pop-up

  • Planifier la période : Permet de modifier les statuts des interventions de la ressource sur la période sélectionnée (jour, semaine …) les passant de statut « prévue » à « planifiée »

  • Annuler la période : Permet de modifier les statuts des interventions de la ressource sur la période sélectionnée (jour, semaine …) les passant de statut « planifiée » à « prévue »

  • Prêt d'une ressource : Permet de prêter la ressources à une autre agence sur une période définie

  • Notifier le collaborateur : Permet d'envoyer manuellement une notification au collaborateur

  • Réorganiser : Permet de réorganiser les interventions sur la période pour éviter les chevauchements (prend en compte la gestion des temps de déplacement si l'option est souscrite)

Puits d'intervention :

La partie puits d'intervention permet de lister l'ensemble des interventions à planifier

• Filtre : Un ensemble de filtres permet de jouer sur les interventions affichées dans le puits.

• Pivot : A partir de l'agenda on peut utiliser une intervention pivot, cela va modifier le puits d'intervention en permettant de modifier un rayon kilométrique et en triant les interventions de la plus proche à la plus éloignée vis à vis de celle sélectionnée dans l'agenda

Action sur le puits d'intervention :

• Glisser/Déposer : Il est possible de glisser/déposer une intervention du puits sur l'agenda.

• Clic gauche sur une intervention : L'intervention est surlignée et s'affiche sur la cartographie et les interventions, localisation des techniciens et des ressources à date sont affichées.

• Sélection multiple : Il est possible via les cases à cocher de sélectionner plusieurs interventions pour les glisser/déposer sur l'agenda.

  • Un numéro dans la case à cocher va indiquer l'ordre dans lequel seront placées les interventions sur l'agenda

Cartographie :

La partie cartographie permet d'afficher l'intervention sélectionnée ou survolée dans le puits ou sélectionnée dans l'agenda.

• On retrouvera aussi dans la cartographie les interventions à date, c'est à dire les interventions qui se déroulent le même jour que l'intervention sélectionnée dans le puits. On affichera aussi la localisation des techniciens non rattachés à des interventions (adresse du domicile ou de l'agence), ainsi que la localisation des ressources non rattachées à des interventions.

Planification multi-collaborateurs / ressources matérielles :

Pour planifier une intervention sur plusieurs collaborateurs ou sur plusieurs ressources matérielles, il existe 2 possibilités :

• Glisser/Déposer : Prendre une intervention du puit et la placer plusieurs fois sur des collaborateurs ou des ressources différentes dans l'agenda. L'intervention va être typée comme \[Equipe\] et disposera de plusieurs planifications dans son détail

• Modifier : Placer une intervention sur un collaborateur de l'agenda, puis la modifier

  • Onglet : Equipe / Ressources

    • Ajouter un collaborateur ou une ressource matérielle : La disponibilité sera affichée pour la même plage horaire que l'intervention sélectionnée

    • A savoir : Si une valeur a été saisie par le gestionnaire du projet dans « Paramétrage \ Durée de vie d'une équipe », l'équipe ainsi constituée sera automatiquement reprise pendant X heures à chaque nouvelle planification d'intervention à partir du puit. Cela veut dire que l'intervention sera positionnée sur les X collaborateurs/Ressources matérielles.

Planification longue

Une intervention dont la durée ne peut être planifiée sur le temps restant de la journée va passer en planification longue. 

Dans ce cas l'utilisateur est prévenu via un message : 

2 traitements sont proposés pour gérer ce cas de figure : 

Non : L'intervention va être planifié dans son intégralité quelques soit l'horaire ou la période (de nuit, le weekend etc...) 

Oui : L'intervention va être scindée en tenant compte du paramétrage réalisé dans (Gestion des ressources\temps de travail ) 

Détail d'un planification

Accès en cliquant sur la planification dans l'agenda

Onglets de la fiche planification

• Planification : Permet de consulter le détail de la planification

• Equipe/Ressources: Permet d'ajouter des collaborateurs ou ressources à la planification

• Notifications : Permet de visualiser si des notifications ont déjà été transmises pour cette planification

• Avertissements: Permet d'acquitter (ignorer) les avertissements sur la nécessité d'habilitation, compétence ou sur les horaires d'ouvertures de site requis pour la planification

Onglet Liste 

Affiche une liste de planification à reporter ou à transférer sur un autre technicien

Action de la page 

• Reporter : Permet de reporter une planification prévu ou planifié à une date ultérieure

• Transférer sur un collaborateur : Permet de transférer une planification prévu ou planifié sur une autre ressource