Réparer le problème

Cette étape consistera à renseigner :

L'Onglet « Réparation  » de la fiche constat

Le tableau des actions

Le tableau des quantités en litige

L’analyse conduit à décider des actions immédiates ou de demander une Dérogation.

La réalisation de ces actions doit permettre de remettre en conformité les quantités déclarées « en litige ».

Synthèse quantités

Ces données sont en affichage et sont calculées à partir de la liste des quantités constatées.

Les quantités sont exprimées dans l'unité de référence de l'article associé au constat.

Quantité litige

Cumul des quantités en litige étant susceptibles d'être concernées par le sujet traité, quelle que soit leur nature de stock et leur emplacement .

Sur cette quantité globale, il faudra intervenir pour "réparer" le problème ou alors les écarter définitivement (Rebut).

Rebut défectueux

Cumul des quantités qui ont été identifiées comme présentant l'un des défauts constatés .

Suite aux actions immédiates, cette quantité globale est écartée définitivement et sera comptabilisée dans les rebuts.

Rebut autre

Cumul des quantités qui ont été déclarées en rebut pour d'autres raisons que le problème traité.

Suite aux actions immédiates, cette quantité globale est écartée définitivement et sera comptabilisée dans les rebuts.

Retour client

Le retour client indique qu’un flux physique doit exister (entrée dans un stock « litige ») sur l’une des quantités livrées

Remplacement

Le remplacement indique qu' une sortie de stock « Neuf » et un BL non facturable doit être établi afin de se substituer à la livraison initiale

Synthèse actions

Ces données sont en affichage et sont calculées à partir de la liste des actions immédiates engagées, selon leur type.

Dérogation

Une demande de dérogation peut être établie à la place d’engager des actions immédiates.

Le statut de la dérogation est affiché