myBusiness | Provisioning

Owned by Sébastien DECKER-WURTZ
Last updated: 12/02/2024
3 min read

Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs avec le droit myB / Commandes.

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Liste provisioning en cours

Le bouton Provisioning permet d’avoir une vue synthétique de tous les workflows en cours.

Le statut de la commande liée est également disponible.

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Workflow provisioning

Ci-dessous, le workflow concernant le traitement des demandes de provisioning, détaillant l'évolution des statuts en fonction des actions extranet ou back office.

  • Extranet | Nouvelle commande

    • Une nouvelle commande est enregistrée et soumise à Divalto.

    • Une tâche de provisioning est déclenchée au statut En attente, lorsque :

      • des informations renseignées par le partenaire pour du Provisioning Weavy

      • des informations sont renseignées par l’administration des ventes pour du Provisioning commande

 

  • BO | Finaliser la commande

    • Lorsque le traitement administratif est terminé, la tâche de provisioning passe alors au statut A traiter. L'équipe Cloud est prévenue par mail.

 

  • Extranet | Essais gratuit Weavy

    • Une tâche de provisioning est déclenchée au statut A traiter, lorsque :

      • Un nouvel essai gratuit est demandé à partir d’une opportunité Weavy

      • Une arrêt d’un essai gratuit en cours est demandé

 

  • Extranet | Démos Weavy

    • Une tâche de provisioning est déclenchée au statut A traiter, lorsque :

      • Un nouvel environnement de démo doit être provisionné

      • Un environnement de démo doit être réinitialisé

      • Un environnement de démo doit être supprimé

 

  • Extranet | Ajout environnement / projet

    • Une tâche de provisioning est déclenchée au statut A traiter, lorsque :

      • Un nouvel environnement ERP doit être provisionné sur un site en exploitation

      • Un nouvel projet CRM doit être provisionné sur un site en exploitation

      • Un nouveau provisioning incluant environnement ERP et projet CRM doit être réalisé sur un site en exploitation

 

  • BO | Demande d’informations

    • Si le traitement de la demande de provisioning nécessite des informations complémentaires, les questions sont posées dans un champ dédié. Le demandeur est prévenu par mail et la demande passe au statut En attente info.

 

  • Extranet | Réponse partenaire

    • Le demandeur peut renseigner ses réponses. La demande passe au statut A traiter.

 

  • BO | Clôturer la demande

    • Lorsque l'équipe Cloud a finalisé le traitement de la demande, elle passe au statut Terminé. Le demandeur est prévenu par mail.