Paramétrage dossier Divalto Qualité

Qualité

Compteur dérogations

En création de dossier, vous indiquez le dernier numéro de dérogation .
Ce numéro sera incrémenté à chaque nouvelle saisie de dérogation.

Compteur constats

En création de dossier, vous indiquez le dernier numéro de constat problème .
Ce numéro sera incrémenté à chaque nouvelle saisie de constat.

Forfait retard

Le forfait est exprimé en devise principale du dossier Divalto .
Ce montant sera repris automatiquement lors du chiffrage d'un constat qui contient dans son plans d'actions une action de type retour fournisseur .
Il sera affecté à la rubrique "RETOUR FOURNISSEUR - Perturbations de flux" de la grille de chiffrage du constat.
 Il sera possible de modifier ce montant pour chaque constat. Il faudra une intervention volontaire de votre part pour reprendre le forfait par défaut à la place du montant déjà présent dans la grille de chiffrage..

Compteur évènements

En création de dossier, vous indiquez le dernier numéro d'évènement qualité .
Ce numéro sera incrémenté à chaque nouvelle saisie d'évènement.

Stock en cours

Vous définissez ici quelle est la nature de stock qui sera utilisée pour gérer les quantités litiges sur de l'en-cours de fabrication.
"EN" Stock En-cours de fabrication

Alerte planning par messagerie

 signifie que vous autorisez la diffusion d'alertes par messagerie dans la fonction Planning actions.

Compteur réceptions

En création de dossier, vous indiquez le dernier numéro de réception qualité .
Ce numéro sera incrémenté à chaque nouvelle saisie de réception.

Forfait dérogation

Le forfait est exprimé en devise principale du dossier Divalto .
Ce montant sera repris automatiquement lors du chiffrage d'un constat qui est lié à une dérogation.
Il sera affecté à la rubrique "DEROGATIONS - Forfait administratif" de la grille de chiffrage du constat.
 Il sera possible de modifier ce montant pour chaque constat. Il faudra une intervention volontaire de votre part pour reprendre le forfait par défaut à la place du montant déjà présent dans la grille de chiffrage..

Types problème

Vous définissez ici les familles de problème qui seront prises par défaut lors de l'ouverture d'un constat à partir d'une application tiers.
En contrôle
Ouverture constat à partir de Divalto Contrôle .
En fabrication
Ouverture constat à partir de Divalto production.

Types de cause

Vous disposez d'un tableau de 6 libellés pour définir vos types de cause principaux.
Ces types pourront être décomposés grâce à la table des familles causes .
Une famille cause est obligatoirement rattachée à l'un des types de cause.
Les "5 M" :
MATERIEL
MATIERE
MILIEU
METHODE
MAIN D'OEUVRE

Modèle de rubrique standard

Il s'agit de texte de l'espace réservé pour votre modèle. Pour ajouter du contenu au corps, remplacez ce texte. Pour ajouter un en-tête ou un pied de page, cliquez sur le bouton En-tête ou Pied de page dans la barre d'outils.
L'en-tête de ce modèle est un champ spécial pour les titres de rubrique. Par conséquent, vous n'êtes généralement pas obligé de le modifier.
Pour plus d'informations sur l'application de modèles aux rubriques, appuyez sur F1.

Mode fiche : Qualité

Pour paramétrer complètement les modalités de la gestion qualité , vous devez remplir soigneusement une fiche contenant les données suivantes :

Forfait dérogation
Forfait retard
Types de cause
Stock en cours
Types problème
Alerte planning par messagerie
Chemin formulaire dérogation
Compteur constats
Compteur évènements
Compteur dérogations
Compteur réceptions

Code rebut

Vous définissez ici quelle est le code rebut auquel seront affectée les quantités défectueuses et rebutées sur les en-cours de fabrication.

"NC" Rebuts suite à traitement Non conformité

Chemin formulaire dérogation

Vous définissez ici quelle est le code chemin pour accéder au modèle de formulaire pour la demande de dérogation.

"DemDerog.Dot" livré en standard dans 'c:/divalto/fichiers/formulaires'

• Compteur dérogations

• Compteur constats

• Forfait retard

• Compteur évènements

• Stock en cours

• Alerte planning par messagerie

• Compteur réceptions

• Forfait dérogation

• Types problème

• Types de cause

• Modèle de rubrique standard

• Mode fiche : Qualité

• Code rebut

• Chemin formulaire dérogation

Démérites

Démérites par niveau

Vous définissez ici le nombre de points de démérites attribués pour chaque niveau qualité .
Lors de la création du dossier , ces paramètres sont remplis comme suit :

Système de démérite

Le système de démérites permet de construire des indicateurs à partir des défauts constatés et des évaluations fournisseurs.
Le principe consiste à attribuer une valeur (nombre de démérites) à chaque défaut constaté et à chaque évaluation.
Défaut constaté :
On évalue son importance en choisissant une classe de gravité.
Evaluation qualité :
On évalue sa performance en choisissant un niveau qualité.
Dans les paramètres du dossier de Divalto Qualité, on pourra régler les modalités pour transformer vos choix qualitatifs en valeurs exprimées en points de démérites.

• Démérites par importance défaut

• Démérites par niveau

On pourra alors calculer des moyennes et fournir des indicateurs synthétiques sur une période. Pour restituer l'information en terme de classe de gravité , ou niveau qualité, on effectuera la transformation inverse à partir du nombre de démérites moyen. Pour celà , on doit paramétrer un barème.

Règles de calcul des indicateurs des fournisseurs

 Ces trois paramètres doivent rester cohérents entre eux pour que le système produise des indicateurs significatifs.

Démérites par importance défaut

Vous définissez ici le nombre de points de démérites attribués pour chaque classe de gravité des défauts.
Lors de la création du dossier , ces paramètres sont remplis comme suit :

Règles de calcul des indicateurs des fournisseurs

Vous définissez ici les tranches de nombre de démérites moyens correspondant à chaque niveau qualité .
Lors de la création du dossier , ces paramètres sont remplis comme suit :

Mode fiche - Démérites

Pour paramétrer complètement le système de calcul des démérites, vous devez remplir soigneusement une fiche contenant les données suivantes :

Démérites par importance défaut
Démérites par niveau
Règles de calcul des indicateurs des fournisseurs

Evaluation fournisseur

Evaluation système

Open

signifie que vous ne tenez compte que de la dernière évaluation système pour le calcul de l'indicateur Niveau organisation.
L'autre possibilité est de prendre la moyenne des évaluations sur la période d'analyse.

En général, il est plus logique de choisir la première solution, puisque l'évaluation système est la reconnaissance d'un niveau d'organisation permanent, sur la durée, contrairement aux autres évaluations qui portent sur un évènement particulier (livraison, commande, incident ...).

Evaluation combinée

Vous définissez ici les pondérations pour chaque critère d'évaluation rentrant dans le calcul du niveau d'évaluation combiné.
Le niveau combiné sera égal à la moyenne pondérée des autres indicateurs :
(Pc*Nc + Pd*Nd + Po*No + Pr*Nr + Pco*Nco) / (Pc + Pd + Po+ Pr + Pco)
Pc, Pd, Po, Pr, Pco étant respectivement les poids des critères Conformité, Délai, Organisation, Réactivité, Commercial.
Nc, Nd, No, Nr, Nco étant respectivement les valeurs de niveau des critères Conformité, Délai, Organisation, Réactivité, Commercial.

Lors de la création du dossier , ces paramètres sont remplis comme suit :

 La somme des poids des cinq critères doit être égal à 10

Famille problème

Vous définissez ici la famille de problème qui sera prise par défaut lors de l'ouverture d'un constat à partir de la saisie des réceptions fournisseurs.

NCF Non-conformité fournisseur

Evaluation délai

Vous définissez ici les barèmes pour l'évaluation du niveau de respect du délai, lors d'une réception fournisseur.
Les libellés vont servir au choix interactif du niveau par l'utilisateur lors de la saisie d'une réception et à une meilleure lisibilité du niveau délai.
Les tranches d'écarts délai en jours vont servir au calcul automatique du niveau délai lors de l'enregistrement d'une réception.
Lors de la création du dossier , ces paramètres sont remplis comme suit :

 Les écarts en jours d'avance peuvent être pénalisants pour l'entreprise (coûts de stockage) et sont donc pris en compte dans le calcul du niveau délai.


 Pour le calcul du niveau délai en automatique, il faudra une surcharge fonctionnelle du programme de saisie réception, qui calculera l'écart en nombre de jours constaté lors de la réception (les règles de calcul pouvant varier sensiblement d'une entreprise à l'autre).
 Il faut essayer de rester cohérents entre les libellés et les tranches de jours d'écart.

Mode fiche - Suivi fournisseur

Pour paramétrer complètement les modalités du suivi fournisseur, vous devez remplir soigneusement une fiche contenant les données suivantes :

Evaluation délai
Evaluation combinée
Evaluation système
Famille problème
Fonction qualité

Fonction qualité

Vous définissez ici le code fonction qui sera attribué au contact fournisseur qui a le rôle d'interlocuteur qualité , et à qui vous adressez vos réclamations.
Celà permettra une recherche automatique du contact en connaissant uniquement le fournisseur.
 Impression fiche incident fournisseur
rqual Responsable qualité

COQ

Date dernière collecte

Cette date est remplie automatiquement par la procédure de collecte automatique des coûts.
Elle permet de proposer une date de début pour la période d'extraction, à chaque fois que l'on lance la procédure de collecte.

Effectif

Vous précisez ici le nombre d'employés de votre entreprise.
Il rentrera dans le calcul du ratio COQ / effectif.
COQ = montant coûts obtention de la qualité
Vous pouvez le réviser régulièrement. Il sera utilisé pour la génération des chiffres mensuels qui serviront à la construction des ratios dans le tableau de bord COQ.

Objectif annuel

Vous précisez ici votre objectif annuel en terme de ratio COQ / CA.
COQ = montant coûts obtention de la qualité
CA = chiffre d'affaire réalisé
Vous pouvez le réviser régulièrement. Il sera utilisé pour la génération des chiffres mensuels qui serviront à la construction des ratios dans le tableau de bord COQ.

Mode fiche - COQ

Pour paramétrer complètement les modalités de mesure des coûts d'obtention de la qualité, vous devez remplir soigneusement une fiche contenant les données suivantes :

Date dernière collecte
Effectif
Objectif annuel

Paramétrage du dossier de Divalto Qualité

L'accès au paramètres Qualité se fait par le menu Fichier - Organisation de Divalto qualité
Vous pouvez alors définir les éléments suivants répartis en 4 grands chapitres :
Qualité

• Les paramètres chiffrage

• Les types de cause

• Les options pour la gestion des litiges

• Les types problèmes par défaut

• Les options d'activation des alertes par messagerie

• Numérotation des enregistrements qualité

Démérites

Les barèmes de démérites

Suivi fournisseurs
Les barèmes d'évaluation du délai
Les options de calcul des indicateurs d'évaluation fournisseur
Les options pour la gestion des prestations fournisseurs

COQ

Les chiffres annuels pour le calcul des tableaux de bord COQ